發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2014-05-10 10:36　瀏覽次數：

提及全國400電話(huà)估計很多人都聽(tīng)說(shuō)并且使用過(guò)，最簡(jiǎn)單的例子就是我們平時(shí)咨詢(xún)銀行或者是手機業(yè)務(wù)的時(shí)候，通常的情況下都是撥打400開(kāi)頭的電話(huà)，可能很多人還不知道，其實(shí)這是一種叫做主被叫分攤業(yè)務(wù)，盡管主叫可能承擔市話(huà)的通訊費用，但是被叫仍舊是最大的資費承擔者，為了能夠方便用戶(hù)資訊公司的相關(guān)的業(yè)務(wù)和范圍，也為了避免惡意的一些占線(xiàn)行為，所以出現了此種通訊業(yè)務(wù)。

目前如果我們了解的話(huà)也能夠分辨出來(lái)到底是哪個(gè)運營(yíng)商提供的服務(wù)，一般情況下，中國聯(lián)通是4006，中國移動(dòng)是4007，中國電信是4008，但是隨著(zhù)此領(lǐng)域業(yè)務(wù)的不斷擴大，加上企業(yè)不斷的增多，目前也出現了其它的號段，但是目前從整體的情況來(lái)看全國400電話(huà)還是比較受客戶(hù)歡迎的一種方式。目前全國在該領(lǐng)域比較知名的服務(wù)商還有新航通全國400電話(huà)，專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域將近20年，在技術(shù)方面絕對的專(zhuān)業(yè)，能夠為公司和個(gè)人提供全面的通訊解決方案，并且在同行業(yè)的資費是最實(shí)惠的。目前作為中國聯(lián)通一級代理商，能夠安全穩定的提供全國400電話(huà)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現資費最大優(yōu)惠幅度，并且將一些靚號留給一些重要的企業(yè)用戶(hù)。

隨著(zhù)國內企業(yè)使用全國400電話(huà)的數量越來(lái)也多，在功能上全國400電話(huà)也在逐步的修改，同時(shí)快速的滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)的需求，為了能夠幫助企業(yè)用戶(hù)實(shí)現客戶(hù)管理的作用，對于打進(jìn)的電話(huà)進(jìn)行智能的分區域、分業(yè)務(wù)范圍等，提高對于客戶(hù)服務(wù)的精準度和專(zhuān)業(yè)度，提前對于客服人員相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，這樣才能快速的解決客戶(hù)的問(wèn)題，才能真正讓客戶(hù)滿(mǎn)意，以此才能真正的發(fā)揮全國400電話(huà)的作用，同時(shí)為了能夠更好的發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)，目前除了自由的綁定功能之外，全國400電話(huà)還能夠實(shí)現隨時(shí)查詢(xún)呼叫賬單的功能，同時(shí)也可以將企業(yè)領(lǐng)導人的手機號碼設置為目標號，同時(shí)數量可以在3個(gè)以上，并且能夠實(shí)現彩鈴，IVR導航，留言和錄音功能。

目前很多單位的售后服務(wù)中心，目前正在實(shí)現以全國400電話(huà)為中心的電話(huà)業(yè)務(wù)系統，目前很多銀行提前研發(fā)的手機銀行系統就是作為典型和安全的應用，我們一般的中小企業(yè)也能夠實(shí)現各項功能，這也未來(lái)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心最關(guān)鍵性的工作，不需要投入過(guò)多，只需要去申請一個(gè)全國唯一的號碼，綁定我們企業(yè)的電話(huà)，并且在操作界面上自主的設置，通訊領(lǐng)域和區域，這樣方便客服人員把握相關(guān)情況，方便我們地區銷(xiāo)售人員查找產(chǎn)品或者服務(wù)提供有問(wèn)題的原因，客戶(hù)能夠在第一時(shí)間得到反饋，這是一種尊重，也是企業(yè)的一種態(tài)度，更多的時(shí)候這種對于客戶(hù)的理解，讓客戶(hù)最終成為企業(yè)的忠實(shí)用戶(hù)。

目前企業(yè)的發(fā)展更多是靠客戶(hù)穩定，目前通訊行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重要的改革時(shí)期，在新的形勢下怎么樣讓全國400電話(huà)更加的發(fā)揮作用也成為新航通面臨的問(wèn)題，但是因為專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)團隊保證，未來(lái)新航通在此領(lǐng)域將繼續的處于領(lǐng)跑者的位置。