發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2014-05-09 09:06　瀏覽次數：

選擇一種維護客戶(hù)最佳的方式能讓我們做的很多事情得到事半功倍的效果。同時(shí)，當前企業(yè)對于客戶(hù)的服務(wù)直接決定了市場(chǎng)的表現，任何企業(yè)目前開(kāi)展工作都是以市場(chǎng)的反應為標準，市場(chǎng)上的反應不是通過(guò)數字，最終還是借助于客戶(hù)對于企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的評價(jià)。目前國際上大的跨國公司奉行的最基本的原則就是客戶(hù)至上，同時(shí)國內知名的企業(yè)也是將服務(wù)客戶(hù)作為工作的重中之重。

新航通全國400電話(huà)可能很多人都聽(tīng)過(guò)，這是目前能夠實(shí)現客戶(hù)和企業(yè)第一時(shí)間接觸的最好的方式和手段，目前已經(jīng)有很多公司擁有此業(yè)務(wù)，作為消費者的我們可能早已經(jīng)受益。目前每天辦理新航通全國400電話(huà)的企業(yè)還在增長(cháng)，并且對于此種服務(wù)客戶(hù)的方式極為的認可，專(zhuān)業(yè)化的定制服務(wù)也被要求，未來(lái)這個(gè)領(lǐng)域將會(huì )出現像新航通這樣更多的運營(yíng)商。

新航通全國400電話(huà)是中國聯(lián)通一級代理商，目前已經(jīng)獲得香港電信局的認證，在通訊領(lǐng)域能夠提供整體的解決方案，因為專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)背景，所以目前很多企業(yè)選擇新航通全國400電話(huà)業(yè)務(wù)，目前400電話(huà)的功能越來(lái)越明顯，對于整體經(jīng)營(yíng)和戰略制定都提供了重要的依據，在一些對于客戶(hù)依賴(lài)程度較高的行業(yè)，比如通訊行業(yè)、電子行業(yè)、家電行業(yè)等，都有自己的客戶(hù)服務(wù)中心，并且是極為細化的業(yè)務(wù)區分，目的就是能夠為客戶(hù)提供精準化的服務(wù)，這樣也方便形成專(zhuān)門(mén)的報告，有助于提升服務(wù)質(zhì)量。

400電話(huà)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，跟其他的電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)來(lái)講，能夠避免惡意電話(huà)的撥打，同時(shí)也能夠實(shí)現客戶(hù)和企業(yè)的共贏(yíng)，目前400電話(huà)能夠實(shí)現電話(huà)綁定轉接，根據我們企業(yè)業(yè)務(wù)布局進(jìn)行領(lǐng)域的劃分，這樣針對性的區域能夠成為客服人員職能劃分的基礎，有助于把握企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的分布和問(wèn)題的集中地。全程的通話(huà)錄音能夠了解客服跟客戶(hù)的對話(huà)，一方面檢測，另一方面還是提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，解決客戶(hù)反映的問(wèn)題，旅行用品。此外，能夠實(shí)現語(yǔ)音信箱的服務(wù)，當在下班或者無(wú)人接聽(tīng)的情況下能夠接入語(yǔ)音信箱，有助于之后的回訪(fǎng)。

總之，目前400電話(huà)能夠實(shí)現的功能是非常全面的，完全的可以幫助企業(yè)以最快的速度把握客戶(hù)的需求，提出具有針對性的方法解決問(wèn)題，讓客戶(hù)增加對于企業(yè)的信任度，這才是企業(yè)發(fā)展的源頭。