發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2020-05-22 12:28　瀏覽次數：

新到IPPBX交換機一批，帶錄音語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)+API+呼叫中心+多層IVR+一號通+留言......

可配置新航通銷(xiāo)售的全球各國免費800電話(huà)和各國各城市本地電話(huà)DID號碼，打進(jìn)打出，還可撥打全球IDD電話(huà)?？扇嫣娲鷤鹘y的pbx交換機。

市場(chǎng)價(jià)：6980元/臺，促銷(xiāo)價(jià)：1980元/臺,質(zhì)量保證，一年免費維修，終身維護?。?0天內可包退包換）

歡迎新老客戶(hù)來(lái)電或者在線(xiàn)QQ咨詢(xún)、試用！

適合中小型企業(yè)部署的IP-PBX。它集成了網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、即時(shí)通訊、用戶(hù)狀態(tài)呈現、商務(wù)電話(huà)功能、信息管理等業(yè)務(wù)，對外連接運營(yíng)商提供的模擬外線(xiàn)或IP外線(xiàn)，對內連接話(huà)機、傳真機、IP話(huà)機等終端設備。OM提供企業(yè)總機、遠端分機、錄音、小呼叫中心、云服務(wù)等功能。您今天和未來(lái)商務(wù)所需要的各種通信功能“All-in-One”。

與客戶(hù)聯(lián)系更加方便

可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、電話(huà)錄音、語(yǔ)音留言和文字消息……使員工在任何情況下，都不會(huì )錯過(guò)重要商務(wù)電話(huà)。

提高客戶(hù)來(lái)電接通率

按工作日或節假日，設置上下班來(lái)電歡迎詞；值班模式能自動(dòng)將來(lái)電轉到值班人員手機。對VIP客戶(hù)來(lái)電，提供直接轉分機的快捷處理，無(wú)需客戶(hù)撥打分機號。

為企業(yè)節省辦公通信費用

支持PC電話(huà)、IP話(huà)機、手機軟電話(huà)以及組網(wǎng)等各種呼叫方式，利用寬帶網(wǎng)絡(luò )將國際和長(cháng)途電話(huà)變?yōu)槭性?huà)或免費電話(huà)，降低公司的電話(huà)費用。

便捷多樣的遠程管理

OM提供基于“云”的穿透服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)外網(wǎng)分機注冊、分支組網(wǎng)、遠程運維等需求。OM可與網(wǎng)管監控系統配合使用，對設備進(jìn)行監控、告警、遠程抓包、軟件升級等維護工作。此外，還支持通過(guò)TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議對接運營(yíng)商的ITMS網(wǎng)管系統。

多位一體的商務(wù)溝通平臺

配合的電話(huà)管家，OM支持手機分機、多方會(huì )議、通話(huà)記錄、通迅錄點(diǎn)擊撥號、客戶(hù)信息管理等功能，助力企業(yè)總機、員工和客戶(hù)之間高效溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)提供電話(huà)數據。

產(chǎn)品特點(diǎn)

-  內置商務(wù)電話(huà)管家（小呼叫中心）

-  支持經(jīng)ONU（光貓）與運營(yíng)商IMS語(yǔ)音專(zhuān)網(wǎng)對接

-  支持雙網(wǎng)口冗余

-  支持基于“云”的穿透，無(wú)需固定外網(wǎng)IP地址或動(dòng)態(tài)域名，無(wú)需路由器端口映射，就

   能實(shí)現外網(wǎng)分機注冊、總部分支組網(wǎng)

-  支持內置錄音存儲和外部錄音服務(wù)器存儲

-  提供配套的錄音集中管理系統

-  提供免費的酒管系統對接中間件

-  開(kāi)放API接口與第三方系統對接

-  多級語(yǔ)音導航

-  支持網(wǎng)管系統和第三方網(wǎng)管系統（TR-069、SNMP）

-  兼容思科CallManager、Broadsoft、微軟Skype for Business （原Lync）、華為IMS、

   VoS和Asterisk/Elastix等業(yè)務(wù)平臺

-  提供3.5kV的防雷保護

 

特色功能

客響中心

穿透服務(wù)

VIP客戶(hù)服務(wù)

錄音

智能值班

多級IVR

Skype外線(xiàn)

直線(xiàn)電話(huà)

ippbx其他基本信息說(shuō)明

PBX（專(zhuān)用交換機）簡(jiǎn)而言之就是集團電話(huà)，它被廣泛地運用在企業(yè)辦公機構中，極大地提高了企業(yè)的辦事效率。但傳統的PBX存在不少問(wèn)題，首先是它對新興的CTI（計算機與電話(huà)集成）和VoIP支持不夠，而且傳統的PBX都采用的是專(zhuān)用技術(shù)，缺乏開(kāi)放性和標準性，并且價(jià)格昂貴。近年，隨著(zhù)Internet的流行和IP的成功，基于IP協(xié)議的IP PBX應運而生，有望解決傳統PBX以及（voip）的不足。

IP PBX是一種基于IP的公司電話(huà)系統，還有類(lèi)似IPPBX或者IP-PBX書(shū)寫(xiě)方式。這個(gè)系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。

許多公司發(fā)現傳統的電話(huà)系統不僅維護費用昂貴，而且在支持員工分散工作的功能方面具有局限性。為使所有通信暢通無(wú)阻，IT管理員現在開(kāi)始部署基于IP的公司電話(huà)系統-- IP PBX。這些系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。

IP PBX最顯著(zhù)特征是成為一個(gè)集成通信系統，通過(guò)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，僅需要單一設備即可為用戶(hù)提供語(yǔ)音、傳真、數據和視頻等多種通信方式。還可以建立中、小型的呼叫中心，并且造價(jià)低廉。通過(guò)與網(wǎng)絡(luò )軟硬件的充分結合，提高了工作效率，節約了通信成本（省時(shí)、節費）。

詳細信息

IP PBX電話(huà)交換機系統實(shí)現計算機網(wǎng)與電話(huà)交換機的功能合一，將會(huì )在二十一世紀的通信業(yè)中起著(zhù)重要的作用。IP PBX網(wǎng)絡(luò )系統內各電話(huà)終端采用IP方式進(jìn)行數據通信，不僅能進(jìn)行通話(huà)，還能實(shí)現文本、數據、圖像的傳輸，將電話(huà)網(wǎng)和計算機網(wǎng)統一成一個(gè)整體，實(shí)現局域網(wǎng)內的電子辦公。特別是在遠距離協(xié)作商務(wù)、電子辦公中將會(huì )充分發(fā)揮其強大的資源優(yōu)勢，為商業(yè)合作、工作重組帶來(lái)便捷。IP PBX局域網(wǎng)內的控制中心可根據局內外的具體情況，對計算機網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有效地管理，達到資源共享。不同地區的IP PBX網(wǎng)間借助Internet網(wǎng)，可實(shí)現遠距離通信、電子辦公和電子商務(wù)。 傳統的PBX利用電路交換的原理來(lái)實(shí)現集團電話(huà)的功能，而IP PBX則使用了TCP/IP協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實(shí)現了相同的功能。圖1顯示了一個(gè)典型的IP PBX應用環(huán)境拓撲圖，其中IP PBX套件包含了一個(gè)集中控制臺軟件、一個(gè)支持H.323協(xié)議的PSTN網(wǎng)關(guān)和多個(gè)以太網(wǎng)電話(huà)，以及可選的反向網(wǎng)關(guān)（ReverseGateway）?？刂婆_軟件是IP PBX的核心部分，它可以配置電話(huà)的分機號碼（Extension Number）、功能按鈕以及通話(huà)管理和路由策略；PSTN網(wǎng)關(guān)用來(lái)實(shí)現IP網(wǎng)絡(luò )和傳統電路交換電話(huà)網(wǎng)的通信，完成異種網(wǎng)絡(luò )的電話(huà)呼入和呼出；反向網(wǎng)關(guān)用來(lái)為傳統的模擬電話(huà)和傳真機服務(wù)。

當用戶(hù)拿起電話(huà)呼叫另一方時(shí)，系統自動(dòng)將撥號字串和命令傳向控制臺軟件，由它來(lái)定位被叫方的地址并受理呼叫申請。一旦呼叫建立起來(lái)，后續的語(yǔ)音流量就可以直接在主叫和被叫間傳輸，不必再經(jīng)過(guò)控制臺，有效地減少了時(shí)延。

在網(wǎng)絡(luò )中的H.323客戶(hù)端（如Netmeeting用戶(hù)）同樣可以和其它電話(huà)進(jìn)行通話(huà)，在建立連接前，它需要撥打對方的分機號碼，到達控制臺后再建立連接。若對方占線(xiàn)，可以回傳一個(gè)忙音信號或者直接把呼叫轉移到被叫方的語(yǔ)音信箱，具體得看對方的設置情況。

IP PBX還可仿真電路交換，從IP網(wǎng)絡(luò )中撥打電話(huà)到傳統的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )之中。

1、IP PBX的基本特點(diǎn)

由于IP PBX建立在一個(gè)開(kāi)放的IP標準上，所有的產(chǎn)品都遵循相同標準，互通性強，而傳統的PBX含有各個(gè)廠(chǎng)家的專(zhuān)用技術(shù)，產(chǎn)品之間互通性、兼容性較差。故采用IP PBX可以大大節省以前使用傳統產(chǎn)品時(shí)維護專(zhuān)有設備的費用。

IP PBX的擴展性能好，當需要在已有的PBX上擴充多個(gè)分支電話(huà)時(shí)，老的PBX設備大多不支持這種擴充，必須換掉內部模塊，這是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)，而若采用IP PBX，只要用一半左右的錢(qián)就夠了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模擬電話(huà)，不像傳統PBX需要配備昂貴的專(zhuān)用數字電話(huà)。IP PBX還有一個(gè)非常吸引人的優(yōu)點(diǎn)是，它可利用其VoIP功能用市話(huà)價(jià)格撥打長(cháng)途電話(huà)，極大地節省了長(cháng)途通信費用。

2、IP PBX發(fā)展的難點(diǎn)

IP PBX將會(huì )在未來(lái)通信領(lǐng)域大行其道嗎？不一定。道理很簡(jiǎn)單，盡管以IP為基礎的通信設備前景看好，但以PBX形式出現的產(chǎn)品不一定被看好。在VoIP領(lǐng)域，可以想到的實(shí)現方式太多了，以致于從1993年出現CT（計算機電話(huà)）概念后，各式各樣的技術(shù)層出不窮。到現在為止人們還沒(méi)有就CT、IP Phone、Internet Phone以及Net Phone等概念進(jìn)行統一，VoIP所需要的產(chǎn)品技術(shù)標準也難以統一。所以，盡管IP PBX與傳統的PBX相比有許多優(yōu)勢，但由于其技術(shù)基礎與PBX不同而不好直接比較。這樣IP PBX就面臨兩方面的壓力：一是普通PBX的抵制，二是IP通信領(lǐng)域其他新技術(shù)和新設備的競爭。

3、IP PBX的發(fā)展方向

盡管IP PBX在發(fā)展中遇到很多問(wèn)題，但是IP PBX還是頑強地出現在我們面前，我們相信他能夠成為服務(wù)于大眾的優(yōu)秀產(chǎn)品。因此，有必要探討IP PBX今后的市場(chǎng)熱點(diǎn)在那里，這將是IP PBX體現其生命力的最好途徑。

3.1、IP PBX是構建新一代呼叫中心的理想平臺

呼叫中心發(fā)展到CTI Server模式已經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：

（1）單一的PBX及人工坐席；

（2）PBX及計算機輔助的人工坐席；

（3）PBX通過(guò)CT Server與計算機網(wǎng)絡(luò )綜合。

通過(guò)對呼叫中心的發(fā)展，不難看到，呼叫中心發(fā)展趨勢具有服務(wù)對象和服務(wù)手段多元化、計算機技術(shù)應用的深入和一體化等特點(diǎn)。因此，在新一代呼叫中心發(fā)展（不妨稱(chēng)之為"第四代呼叫中心"）中至少必須解決以下一些問(wèn)題：

（1）能為來(lái)自Internet（撥號上網(wǎng)或WWW）、Fax、Telephone等的用戶(hù)提供服務(wù)；

（2）能降低成本，使中小型用戶(hù)也能擁有自己的呼叫中心；

（3）能提供更多、更好的性能；

（4）應具有呼叫中心之間的聯(lián)網(wǎng)功能，進(jìn)行呼叫中心之間資源的有效調配。

采用IP PBX作為平臺的呼叫中心完全解決了上述問(wèn)題。IP PBX產(chǎn)品具有更高的性能價(jià)格比，它必將給呼叫中心帶來(lái)更多的市場(chǎng)契機。很多人傳統地認為CTI=C+T，特別是熟悉呼叫中心的人都認為CT Server扮演著(zhù)一個(gè)加號的角色，認為CTI雖然提高了呼叫中心的性能，同時(shí)也增加了其運營(yíng)的成本。IP PBX毫無(wú)疑問(wèn)是CTI的又一次發(fā)展，它不再是兩網(wǎng)簡(jiǎn)單的相加，而是徹底去掉了一套昂貴的PBX網(wǎng)絡(luò )及兩網(wǎng)連接設備，電話(huà)網(wǎng)絡(luò )僅成為服務(wù)對象接入的一個(gè)手段，這種系統結構的設計使得呼叫中心的成本至少降低了30%，同時(shí)由于開(kāi)放的IP PBX能夠提供許多功能，使得呼叫中心的性能價(jià)格比得到極大提高。

3.2、IP PBX是構建未來(lái)綜合信息系統的有效方式

90年代初，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的普及成功并由此引起的生活和商業(yè)方式的革命性變革直接導致了兩個(gè)爆炸性增長(cháng)：上網(wǎng)人數和各種各樣的Web網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)世界的摩爾定律由芯片時(shí)代的18個(gè)月縮短為半年，每半年主要ISP的互聯(lián)網(wǎng)骨干鏈路的帶寬就要增長(cháng)一倍。另一方面，新的商業(yè)模式不斷出現，人們已不滿(mǎn)足于單一數據或是文本文件的傳輸。對圖像、聲音、視頻的傳輸要求加劇了對帶寬的需求。TCP/IP協(xié)議的產(chǎn)生使傳統電信業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )數據業(yè)務(wù)的綜合統一成為可能。所以，近年來(lái)世界各大電信公司紛紛進(jìn)行戰略重組，采用高速寬帶IP交換路由技術(shù)構筑電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，業(yè)內人士對寬帶網(wǎng)的傳輸速率約定俗成的定義是至少應達到2Gb/s。在這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò )中，許多業(yè)務(wù)可以有效地進(jìn)行融合，各種業(yè)務(wù)可以通過(guò)有限的接口接入到這一網(wǎng)絡(luò )中，這就是大家所追求的綜合信息網(wǎng)絡(luò )。IP PBX并附加上MCU的功能將是構建這一網(wǎng)絡(luò )有效交換節點(diǎn)的方式之一，特別適合于中、小網(wǎng)絡(luò )系統的構建。

3.3、IP PBX可取代部分集團電話(huà)系統

IP PBX能夠為集團用戶(hù)提供全面的網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音解決方案，可以滿(mǎn)足保持企業(yè)持續運作和蓬勃發(fā)展的全方位需求。從復雜的呼叫控制和呼叫中心能力，到集成的語(yǔ)音郵件和計算機/電話(huà)集成；從呼叫者身份識別到多重、多級自動(dòng)值機員，到終端話(huà)機的輕松添加、移動(dòng)和改變；從局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)（LAN/WAN），到Internet的連接能力。使企業(yè)能夠以經(jīng)濟、可管理的方式獲得所有功能。IP PBX通信系統最優(yōu)異的特性應該是其靈活性。它適應企業(yè)運營(yíng)的方式。

3.4、IP PBX將是信息網(wǎng)絡(luò )接入商的熱點(diǎn)產(chǎn)品

由于IP PBX產(chǎn)品系統可以將現有的信息網(wǎng)絡(luò )（LAN/WAN）和話(huà)音技術(shù)有效地結合在一起，因此，該產(chǎn)品對于一些新電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)首選的產(chǎn)品。特別是在開(kāi)放的二級運營(yíng)商市場(chǎng)，該類(lèi)運營(yíng)商將首選網(wǎng)絡(luò )接入市場(chǎng)，IP PBX對于他們來(lái)說(shuō)應是較好的一種產(chǎn)品。特別應指出的是，IP PBX系統的對外接口可以對PSTN網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)還可以直接對IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )系統，一網(wǎng)多能，適合未來(lái)發(fā)展。

4、IP PBX產(chǎn)品

IP PBX的系統平臺也有兩種常見(jiàn)的選擇，一種是采用嵌入式操作系統，把整個(gè)系統固定在一個(gè)專(zhuān)用的盒子中。這種結構的特點(diǎn)是穩定性好，一般不會(huì )出故障，但相應的擴展性能較差。這種產(chǎn)品的代表是3COM公司的NBX100和ShoreLine公司的Crysta LAN；另外一種是基于Windows NT平臺的CTI技術(shù)。但令人遺憾的是，Windows NT的穩定性一直受到懷疑，事實(shí)上這些產(chǎn)品的確有時(shí)發(fā)生莫名其妙的崩潰。所以對于政府、銀行以及證券等關(guān)鍵應用部門(mén)，解決系統可靠性的方法是采用備份技術(shù)，即利用互為備份的兩個(gè)IP PBX來(lái)工作。不僅計算機網(wǎng)絡(luò )廠(chǎng)商推出了IP PBX，傳統的通信廠(chǎng)商如Lucent、Siemens也加入了這個(gè)行列。因為通信廠(chǎng)商已經(jīng)看出了發(fā)展的趨勢。IP PBX從工作模式上可以分三類(lèi)，Cisco等產(chǎn)品是直接通過(guò)局域網(wǎng)利用IP電話(huà)接到桌面；Altigen等產(chǎn)品則是在接到桌面前的最后一步利用了普通電話(huà)網(wǎng)；Phonet和Touchwave的產(chǎn)品可以工作于以上兩種模式。由于工作于開(kāi)放的操作系統之上，故第三方應用開(kāi)發(fā)商已經(jīng)開(kāi)發(fā)了許多標準CTI應用的API，供程序員使用，綜合型的CTI產(chǎn)品也已出現。

在選擇IP PBX時(shí)應首先分清產(chǎn)品工作的模式，看究竟是用普通電話(huà)接入還是用LAN接入，不同的應用對于可靠性有很大的影響，還應關(guān)注系統是采用嵌入式操作系統還是通用的NT系統，對于不同操作系統的應用，它們適用的范圍也各不相同；其次，應考察系統對于CTI和VoIP的支持如何，是否支持語(yǔ)音郵件，能否向傳統的PSTN電話(huà)網(wǎng)絡(luò )撥號，以及對工業(yè)標準的支持情況，第三方開(kāi)發(fā)的軟件是否能正確地運行于其上；最后，當然是看價(jià)格的情況了。但對于那些有許多分支機構且距離遙遠的商業(yè)企業(yè)，如果希望能有很強的CTI功能時(shí)，選用IP PBX將會(huì )帶來(lái)很多好處。

 

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