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MyNc故障排查

關(guān)于新航通

新航通是一家全球性專(zhuān)業(yè)致力于為各類(lèi)企業(yè)提供全面通信解決方案的國際電話(huà)綜合服務(wù)提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等多家電信產(chǎn)業(yè)知名公司保持了良好合作關(guān)系。目前公司有10萬(wàn)在線(xiàn)用戶(hù)，十年如一 誠信經(jīng)營(yíng)，客戶(hù)遍布全球；在深圳和香港都設有分公司，新加坡、加拿大、英國、越南等地設有辦事處；在虛擬電話(huà)方面，已經(jīng)有多年的歷史；是目前為數不多的可提供全球各國各城市電話(huà)號碼和國際800免付號碼最全的供應商之一，公司提供的國際網(wǎng)絡(luò )電話(huà)IDD業(yè)務(wù)撥打話(huà)費低至：中國3分、加拿大3分、美國6分錢(qián)....是您企業(yè)節約通訊成本首選。
主要經(jīng)營(yíng)：400電話(huà)、800電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、VOIP、飛線(xiàn)電話(huà)、免費電話(huà)、一號通、傳真通、網(wǎng)絡(luò )傳真、香港包月電話(huà)、呼叫中心、虛擬呼叫中心、虛擬辦事處、免付電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統、虛擬電話(huà)、虛擬號碼、Toll Free、SIP電話(huà)、SIP號碼、did電話(huà)、did號碼、IPPBX、IPPHONE等全球電話(huà)號碼的申請辦理，多達200多個(gè)國家城市電話(huà)號碼均可申請辦理；..更多

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MyNc網(wǎng)絡(luò )電話(huà)

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手機在WIFI下直撥電話(huà)不清楚的原因和解決方法：
一、MyNc手機APP系統默認的撥打方法是智能撥打方法：智能撥打，就是當用戶(hù)有WIFI的時(shí)候，系統自動(dòng)走WIFI網(wǎng)絡(luò )直撥電話(huà)，當用戶(hù)WIFI 不好的時(shí)候，通話(huà)當然就不清晰了，這個(gè)時(shí)候我們可以手動(dòng)選擇撥打方式為：回撥，這樣線(xiàn)路就走回撥線(xiàn)路了，通話(huà)也就是不受影響了：
二、MyNc網(wǎng)絡(luò )電話(huà)WIFI撥打的原理和解決辦法：
在手機端APP鍵盤(pán)輸入電話(huà)號碼后，通過(guò)手機WIFI鏈接到WIFI路由器，再通過(guò)路由器鏈接到寬帶提供商，通過(guò)寬帶運營(yíng)商再到香港數據中心，然后到達MyNc機房，最后通過(guò)MyNc機房電路來(lái)?yè)艽蛉螂娫?huà)；
所以客戶(hù)如果使用WIFI來(lái)打電話(huà)，就必須要保證wifi 帶寬鏈連接到MyNc機房是暢通的；通話(huà)不清晰都是由于網(wǎng)絡(luò )到MyNc機房延時(shí)造成的；
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )是不是延時(shí)，可以在你電腦上面ping 一下：wap.mynetcall.com就可以知道了；
當time值低于50 并且沒(méi)有out  這樣的話(huà)通話(huà)就沒(méi)問(wèn)題的，說(shuō)明已經(jīng)跟MyNc機房鏈接是暢通的；當如果time 值高于50以上或者很多out  那就是說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )不暢通，重啟路由器即可解決！
    由于MyNc在中國寬帶出口落地在中國電信，所以中國電信寬帶用戶(hù)會(huì )比較更好,推薦中國電信adsl寬帶或者光纖！
    如果是使用回撥，就不存在效果的問(wèn)題。因為是直接從機房走的；網(wǎng)絡(luò )電話(huà)APP只是一個(gè)提交作用而已；
    三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò )ping值的方法：
    點(diǎn)擊電腦開(kāi)始---點(diǎn)擊運行---輸入cmd---出現dos界面后輸入括號里面內容，注意空格鍵都要：（ping wap.mynetcall.com）然后回車(chē) 即可得到界面：