發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2013-01-24 16:17　瀏覽次數：

所謂“一號通”，它可以將一個(gè)用戶(hù)的多個(gè)電話(huà)號碼(包括小靈通、手機、家庭或者單位固定電話(huà)等)捆綁在一個(gè)13位的虛擬號碼上，并且按照用戶(hù)需求進(jìn)行排 序。當別人撥打這個(gè)虛擬號碼時(shí)，呼叫會(huì )被依次自動(dòng)轉移到用戶(hù)預先設定好的電話(huà)上。由于這個(gè)虛擬號碼以700打頭，因此“一號通”又稱(chēng)700業(yè)務(wù)。詳細介紹 如下:"一號通"的優(yōu)點(diǎn) （一）設置號碼轉移，不會(huì )錯過(guò)任何重要來(lái)電 可設置手機、辦公室、家庭電話(huà)、呼機等號碼任意轉接。只要記住"一號通"號碼就可隨時(shí)找到你。不錯過(guò)任何 重要來(lái)電。即使手機遺失或辦公室號碼改號也無(wú)需將新號碼通知他人。靈活、方便，就像擁有一個(gè)便宜的私人總機，電梯。 適用： （1）各行業(yè)的業(yè)務(wù)人員 （2）企業(yè)管理人員 （3）網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)，就如擁有一個(gè)800客服熱線(xiàn) （二） 大大降低移動(dòng)通信等通信費用 可用固定電話(huà)接聽(tīng)手機來(lái)電，大大節約了移動(dòng)通信等通信費用而又不錯過(guò)任何重要來(lái)電。轉移接聽(tīng)每個(gè)來(lái)電通信費只收0.10元， 因此每個(gè)手機轉移接聽(tīng)來(lái)電可為您節省至少80%的費用。 適用： 希望控制通信費用的用戶(hù)群： （1）大多數移動(dòng)通信用戶(hù)，且未使用移動(dòng)"來(lái)話(huà)暢聽(tīng)"業(yè)務(wù) （2）承擔員工通訊費用的公司 （三） 絕對隱私 無(wú)需將自己的手機、辦公室、家庭電話(huà)、呼機等號碼一一告知他人。當他人呼叫"一號通"時(shí)，他不知道用戶(hù)的其他私人號碼，也不知道用戶(hù)身處何處，可以避免一 些惡意的騷擾。 適用： 需要把號碼公布給他人而又希望能夠有隱私的用戶(hù)群包括： （1）政府機關(guān)工作人員 （2）企業(yè)高級管理人員 （3）交友網(wǎng)站會(huì )員 （四） 號碼永流傳 "一號通"號碼在號碼特性上和手機一樣，可以成為全國范圍內的唯一性。 適用： 流動(dòng)性強并且需經(jīng)常更換聯(lián)系號碼的人員包括由于工作需要經(jīng)常變更住所的人群 700業(yè)務(wù)的特色功能 （一) 隨時(shí)更換臨時(shí)轉移號碼：用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)自己的管理號碼及管理密碼在上海電信固話(huà)或上海移動(dòng)的注冊手機上，設置/ 更換最多三個(gè)“臨時(shí)轉移號碼”。 當有人撥打您的700號碼時(shí)，就會(huì )首先接通您最新設置的第一個(gè)通信號碼。當第一個(gè)通信號碼忙或無(wú)應答，即可轉至第二個(gè)通信號碼；當第二個(gè)通信號碼忙或無(wú)應 答，將轉至第三個(gè)通信號碼。 （二) 呼叫日限制、呼叫月限制:申請此功能的用戶(hù)，可以對該號碼的呼叫總量進(jìn)行限制(日限通話(huà)金額和月限通話(huà)金額二者只能選其一)。 （三）按時(shí)間表轉移即不同時(shí)段轉接設置：申請此功能的用戶(hù)，每天最多可設置4個(gè)時(shí)間段選擇不同的時(shí)間段，將打來(lái)的電話(huà)轉移到不同的電話(huà)上。例如：每周一至 周五9點(diǎn)到17點(diǎn)轉移至辦公室電話(huà)；每星期雙休日全天轉移至住宅電話(huà)；每天17點(diǎn)到23點(diǎn)轉移至移動(dòng)電話(huà)。 （四）來(lái)話(huà)呼叫阻截：申請此功能的用戶(hù)，可以限制某些地區或某些號碼撥打您的電話(huà)。 目前最多可設置10個(gè)限制碼。例：該限制碼可以是8位電話(huà)號碼中的第一位、前二位、前三位……。 （五）密碼接入：申請此功能的用戶(hù)，可設置4--6位數密碼，并告訴您要告訴的人，他人在撥入您的700號碼時(shí)，必須再輸入密碼方可接通你。方便用戶(hù)管理 通信， 可以避免不希望接聽(tīng)的電話(huà)。 700業(yè)務(wù)的資費 1、 計次方式 （1） 基本月租費：10元/月； （2） 通信費：除主叫按現行資費標準計費外，700用戶(hù)應答其他用戶(hù)的呼叫，上海電信本地通話(huà)按0.10元/次計收(從接聽(tīng)至掛機計為一次)。 2、 包月收費 （1） 包月使用費：20元/月/戶(hù)； （2） 通信費：除主叫按現行資費標準計費外，700用戶(hù)應答其他用戶(hù)的呼叫，上海電信不計本地通信費。說(shuō)明： 使用計次方式的用戶(hù)若使用按時(shí)間表轉移，呼叫阻截,呼叫總量的限制等功能需付功能使用費5元/月/項。 臨時(shí)轉移，來(lái)話(huà)密碼 等免收功能月使用費。70020X1X2X3X4X5X6X7為“700”用戶(hù)70021X1X2X3X4X5X6X7對應的管理號碼。 UPT業(yè)務(wù)是通用個(gè)人通信 （Universal Personal Telecommunication） 的簡(jiǎn)稱(chēng)，其接入碼有12位，由于前三位為“700”，故又稱(chēng)700業(yè)務(wù)。 通過(guò)管理號碼， “700”用戶(hù)可在上海本地的固定電話(huà)或上海注冊的移動(dòng)電話(huà)上進(jìn)行撥號操作，設置或修改最多不超過(guò)三個(gè)上海本地各類(lèi)臨時(shí)轉移的通信號碼，如：上海本地固定 電話(huà)、自動(dòng)尋呼機、移動(dòng)電話(huà)、可直接撥入的語(yǔ)言信箱等。“700”用戶(hù)只需公布自己的"700"用戶(hù)號碼，就可依次地將來(lái)電轉接到自己所設定的最多不超過(guò) 三個(gè)通信號碼中可以接通的一個(gè)（除設置的這些臨時(shí)轉移號碼均無(wú)人接聽(tīng)或忙）。 通信號碼（最多不超過(guò)三個(gè)）。 以上海為例說(shuō)明: 上海市電信有限公司各營(yíng)業(yè)窗口均可受理700業(yè)務(wù)的申請，用戶(hù)申請“700”業(yè)務(wù)，我們將給用戶(hù)一個(gè)“700”用戶(hù)號碼，此號碼為 70021X1X2X3X4X5X6X7，其中“21”為數據庫代碼，X1X2X3X4X5X6X7 后七位為用戶(hù)的識別號碼。同時(shí)，會(huì )再提供給用戶(hù)一個(gè)對應的管理號碼70020 X1X2X3X4X5X6X7（后七位與用戶(hù)號碼的后七位相同）。管理號碼是為用戶(hù)“設置”、“激活”、“暫停"”某些功能使用。 用戶(hù)設置或修改“臨時(shí)轉移號碼”： 撥70020X1X2X3X4X5X6X7 用戶(hù)怎樣激活“臨時(shí)轉移號碼”: 用戶(hù)怎樣激活“時(shí)間表轉移”: （一） 撥70020X1X2X3X4X5X6X7，輸入密碼（4至6位）； （一） 撥70020X1X2X3X4X5X6X7，輸入密碼（4至6位）； （二） 查詢(xún)或修改與來(lái)話(huà)轉移有關(guān)的信息，請按“2”； （二） 查詢(xún)或修改與來(lái)話(huà)轉移有關(guān)的信息，請按“2”； （三） 激活或暫停臨時(shí)轉移號碼，按“1”； （三） 激活或暫停時(shí)間表轉移，按“5”； （四） 激活該功能按“1”； （四） 激活該功能按“1”； （五） 掛機。 （五） 掛機。 說(shuō)明： （一） 使用上海市電信有限公司的固定電話(huà)打700管理號碼70020X1X2X3X4X5X6X7進(jìn)行設置或修改，不計通話(huà)費。 （二） 首次設置臨時(shí)轉移號碼后，必須激活該功能，以后修改臨時(shí)轉移號碼后，不必再激活。 但暫停“臨時(shí)轉移號碼”功能后，若再次使用，也必須激活。 （三） 時(shí)間表轉移和臨時(shí)轉移功能不能同時(shí)生效，系統將啟動(dòng)用戶(hù)最新的一次選擇，用戶(hù)必須激活（啟用）其中一項。 （四） “700”所擁有的功能均可通過(guò)管理號碼進(jìn)行“激活”(啟用)和“暫停”(停用)，當“激活”其中一個(gè)已申請過(guò)的功能時(shí)，另一個(gè)已在用的功能將自動(dòng)“暫 停”。------------------詳解“一號通”作者：IT市場(chǎng)情報中心 來(lái)源：賽迪網(wǎng) 2004年03月18日【打印】 【發(fā)給朋友】【進(jìn)入IT博客】 【Email】曾幾何時(shí)，電信服務(wù)如此深入地進(jìn)入了人們的生活——家里裝上了固定電話(huà)、兜里裝上了兩部手機、手里拿著(zhù)小靈通，人們感嘆信息技術(shù)在給人們帶 來(lái)方便的同時(shí)也帶來(lái)了累贅，更讓大家感到不便的是要記住朋友的多個(gè)電話(huà)號碼。如果能將家里的座機、辦公室的座機以及自己的手機、小靈通全部“統一”到一個(gè) 號碼上，實(shí)現“我的號碼攜帶”，那該多爽！有這種想法的人肯定不在少數。記者最近了解到，一些固網(wǎng)公司正在醞釀推出一個(gè)新業(yè)務(wù)——“一號通”，幫助人們實(shí) 現這一愿望。據調查，“一號通”業(yè)務(wù)從去年就已在部分省市出現，它是在固網(wǎng)上面開(kāi)通的一個(gè)個(gè)人虛擬號碼，由于這個(gè)虛擬號碼以700打頭，因此“一號通”又 稱(chēng)700業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)曾在重慶試驗，福建、海南等地開(kāi)通，據說(shuō)今年五六月份將在廣東、北京、上海等地陸續推出該項業(yè)務(wù)，因此“一號通”又一次成為近期業(yè)界 關(guān)注的熱點(diǎn)。據北京通信有關(guān)人士透露，“一號通”業(yè)務(wù)已經(jīng)在北京地區秘密試驗了一個(gè)月，進(jìn)展非常順利，他們對此業(yè)務(wù)寄予很大希望。但具體進(jìn)展、計劃等他們 并不肯透露。只是說(shuō)按照目前的時(shí)間表，預計在今年“五一”前，北京地區的用戶(hù)便可以使用“一號通”業(yè)務(wù)。根據外地經(jīng)驗，按照目前的計劃，面對個(gè)人用戶(hù)開(kāi)放 的北京“一號通”將按月收取月租費，金額可能在25元左右。另外，由于“一號通”將采取按主叫計費的方式收取通話(huà)費，作為被叫方的“一號通”用戶(hù)除繳納月 租費外，將無(wú)需再為接聽(tīng)電話(huà)繳費。不過(guò)，“一號通”業(yè)務(wù)開(kāi)放初期，將僅限于對本地電話(huà)或手機進(jìn)行轉接，而不能捆綁異地的電話(huà)號碼，但異地用戶(hù)可以采用加撥 區位號碼“010”的方式撥打北京的“一號通”用戶(hù)。該業(yè)務(wù)在重慶試驗推出時(shí)被稱(chēng)為個(gè)人通信的“身份證”。據了解，目前其他地區的電信公司也在進(jìn)行這方面 的準備，這項業(yè)務(wù)很有可能在今年5至6月份遍地開(kāi)花。背景：新業(yè)務(wù)帶來(lái)些許方便據了解，用戶(hù)只要擁有700號碼，其親朋只需撥打該號碼，電信的智能網(wǎng)即可 將其依次接到用戶(hù)設置的指定電話(huà)或手機上，也就是說(shuō)用戶(hù)可隨時(shí)選擇任何一部電話(huà)接聽(tīng)來(lái)電。而且，如果第一個(gè)號碼無(wú)應答，智能網(wǎng)平臺就會(huì )自動(dòng)轉接到第二個(gè)、 第三個(gè)號碼上去。“一號通”除具有智能接續不占線(xiàn)功能外還具有通信保密、免打擾、自由管理等功能。此外，“一號通”的另一個(gè)方便之處在于，用戶(hù)換座機號、 手機號或新購無(wú)線(xiàn)市話(huà)、改網(wǎng)等，都不必擔心與親朋好友失去聯(lián)系。用戶(hù)只需撥通一個(gè)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)號碼，在自動(dòng)語(yǔ)音提示下，重新設置新的電話(huà)號碼，即可隨時(shí)接聽(tīng)來(lái) 話(huà)。作為一項電信增值業(yè)務(wù)，“一號通”為用戶(hù)省錢(qián)、省麻煩，多少有些便民的味道。據介紹，這種業(yè)務(wù)在國外已經(jīng)取得了相當的成功，在歐美一些發(fā)達國家頗有市 場(chǎng)，其設計定位是用一個(gè)虛擬通信號碼取代用戶(hù)各種通信工具的號碼，包括E－mail和短信方式，因此深受市場(chǎng)歡迎。反應：連鎖漲落面面觀(guān)對固網(wǎng)運營(yíng)商來(lái) 說(shuō)，“一號通”的好處顯而易見(jiàn)：既可以幫助他們提升收入又可以方便用戶(hù)，因為用戶(hù)在給自己的號碼排序時(shí)，多半會(huì )將小靈通或者固定電話(huà)排在最前面，這樣一 來(lái)，固網(wǎng)就可以從移動(dòng)市場(chǎng)那里搶到更多的話(huà)務(wù)，帶來(lái)效益。另外用戶(hù)外出也可以只帶一機，既方便又省錢(qián)，因此對固網(wǎng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，“一號通”既可以給他們帶來(lái) 社會(huì )效益又有經(jīng)濟效益。但是，對于移動(dòng)電話(huà)來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)挑戰。正是由于“一號通”采取了主叫計費的單項收費模式，對于依然實(shí)行雙向收費的移動(dòng)運營(yíng)商 來(lái)說(shuō)，無(wú)疑將構成價(jià)格和通話(huà)業(yè)務(wù)量上的威脅。固話(huà)運營(yíng)商話(huà)務(wù)量增加的同時(shí)，也意味著(zhù)通信>移動(dòng)通信運營(yíng)商的話(huà)務(wù)和收入的減少。值得注意的是，在北京 通信公司“一號通”業(yè)務(wù)還沒(méi)有正式推出之前，北京移動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)有所波動(dòng)。近日，北京聯(lián)通公司突然宣布了一項爆炸性的降價(jià)消息：對CDMA用戶(hù)進(jìn)行話(huà)費 定制，用戶(hù)可以在本地通話(huà)、本地國內長(cháng)途、本地國內IP長(cháng)途、短信、本地無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、本地數據流量費、增值業(yè)務(wù)等7種業(yè)務(wù)上，同時(shí)享受類(lèi)似“小包月”的資費 套餐，可大大節約用戶(hù)的話(huà)費開(kāi)支。北京移動(dòng)公司也已經(jīng)向國家主管部門(mén)提交了資費調整方案，只要審批通過(guò)，北京移動(dòng)將在北京正式發(fā)行一種新手機卡“神州行大 眾卡”，在區縣本地通話(huà)費上最大降幅達到了80％，區內用戶(hù)網(wǎng)內通話(huà)資費為0.12元/分鐘，而與固定電話(huà)或聯(lián)通用戶(hù)的網(wǎng)間通話(huà)也僅為0.30元/ 分鐘，大大低于神州行的現行資費0.60元/分鐘。此外，北京移動(dòng)還將在近期向城區用戶(hù)推出一項名為“12593優(yōu)惠新干線(xiàn)”的神州行降價(jià)舉措，有關(guān)負責 人表示還會(huì )陸續推出相應措施，優(yōu)惠對象包括全球通用戶(hù)和動(dòng)感地帶客戶(hù)。業(yè)內人士不無(wú)擔心的是：“一號通”是否將帶來(lái)新一輪的價(jià)格戰？變數：互聯(lián)互通和移動(dòng) 資費目前，移動(dòng)、聯(lián)通均未對“一號通”作出正式的評論，只是用移動(dòng)資費的下調作了回應。不過(guò)，有關(guān)人士暗示，“一號通”將來(lái)可能在互聯(lián)互通上存在問(wèn)題。畢 竟“一號通”屬于電信增值業(yè)務(wù)，它的互聯(lián)互通是否能得到信息產(chǎn)業(yè)部的強制性支持，目前尚存有很大的變數。從技術(shù)上講，用手機撥打700號碼，必須經(jīng)過(guò)移動(dòng) 或者聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )平臺，如果這兩家公司不允許手機撥打700號碼，“一號通”業(yè)務(wù)的意義也就大打折扣。從經(jīng)濟上來(lái)講，全國許多地方的移動(dòng)話(huà)費已經(jīng)很低，許多 已經(jīng)接近單向收費，對這些地方的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，“一號通”這個(gè)鉆“移動(dòng)雙向收費”空子的業(yè)務(wù)對用戶(hù)的吸引力會(huì )大大減弱。而對于北京這樣相對資費較高的城市，如 果移動(dòng)公司積極反攻，大幅降低資費，該業(yè)務(wù)也許不如電信公司盤(pán)算的那么誘人。此外，“一號通”所面臨的另一個(gè)障礙是，它并沒(méi)有消除用戶(hù)的換號成本。從理論 上講，“一號通”免除了對方記憶多個(gè)號碼的麻煩，但要做到這一點(diǎn)，用戶(hù)還是得把自己新的700號碼告訴對方，等于又得重新?lián)Q號，還有設置的麻煩。從消費心 理來(lái)說(shuō)，電影《手機》的播出，讓我們懷疑有多少人愿意把自己所有的號碼集中到一個(gè)號碼上？又能在多大范圍內公布這個(gè)號碼呢？這項業(yè)務(wù)能有多大的使用量目前 還是未知數。事實(shí)上，在全國一些地方，電信、鐵通都曾紛紛試水“一號通”，但發(fā)展結果都不理想，業(yè)內人士分析這與其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)降價(jià)，加上自身使用起來(lái) 也還有一些不便有關(guān)，這些問(wèn)題使得即將推開(kāi)的此項業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景充滿(mǎn)變數。相關(guān)：“靈通伴侶”獲準試驗與“一號通”同時(shí)，全國多個(gè)城市還以“靈通地帶”、 “靈通秘書(shū)”和“靈通伴侶”為品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)，引起了當地固定和移動(dòng)運營(yíng)公司之間的爭議。信息產(chǎn)業(yè)部近日對“靈通地帶”及“靈通秘書(shū)”、“靈通伴侶”類(lèi)業(yè)務(wù) 進(jìn)行了規范。據了解，“靈通地帶”和“靈通秘書(shū)”為同一類(lèi)業(yè)務(wù)的不同服務(wù)品牌，其業(yè)務(wù)具體實(shí)現方式為：在當地電信公司自愿注冊該業(yè)務(wù)的某移動(dòng)用戶(hù)向電信固 定用戶(hù)發(fā)起呼叫時(shí)，在當地固定網(wǎng)網(wǎng)關(guān)處先將呼叫轉移到智能平臺，由智能平臺向移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送掛機的語(yǔ)音提示；移動(dòng)用戶(hù)掛機后，該平臺自動(dòng)回撥原移動(dòng)用戶(hù)和真 正被叫用戶(hù)，雙方都作為被叫接聽(tīng)電話(huà)，實(shí)現通話(huà)；通話(huà)費用從該移動(dòng)用戶(hù)向當地電信公司注冊并購買(mǎi)的預付費卡中扣除。該類(lèi)業(yè)務(wù)是當地電信公司針對當地移動(dòng)用 戶(hù)作被叫時(shí)不收費或低價(jià)包月的情況，將原本作為主叫的移動(dòng)用戶(hù)變作被叫，使得原由移動(dòng)公司收取的話(huà)費改由當地電信公司收取。某公司推出的“靈通伴侶”業(yè)務(wù) 的具體實(shí)現方式為：在當地電信公司自愿注冊的某移動(dòng)用戶(hù)將移動(dòng)手機和當地固定電話(huà)綁定；此后電信固定用戶(hù)撥打被注冊綁定的移動(dòng)手機時(shí)，該移動(dòng)手機和與其綁 定的終端同時(shí)振鈴，用戶(hù)可自由選擇任一終端接聽(tīng)。由于“靈通地帶”、“靈通秘書(shū)”業(yè)務(wù)實(shí)現方式中由智能平臺向移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送掛機語(yǔ)音提示時(shí)未向移動(dòng)網(wǎng)發(fā)送應 答計費信號，違反了信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《關(guān)于規范公用電信網(wǎng)間計費問(wèn)題的通知》中有關(guān)“網(wǎng)間呼叫時(shí)，網(wǎng)間傳送的應答信號一律傳送應答計費信號并立即實(shí)現”的 規定。為此，信息產(chǎn)業(yè)部要求相關(guān)企業(yè)總部責令下屬分支機構立即停辦該類(lèi)業(yè)務(wù)或按照信部電函犤2002犦287號文件要求進(jìn)行整改，并做好對已發(fā)展用戶(hù)的宣 傳解釋工作和善后事宜。同時(shí)要求通信管理局按照上述要求負責對當地電信企業(yè)就該類(lèi)業(yè)務(wù)的整改予以監督，必要時(shí)可直接責令當地電信企業(yè)進(jìn)行整改。另外，“靈 通伴侶”業(yè)務(wù)目前尚不違反現行相關(guān)規定，但鑒于該類(lèi)業(yè)務(wù)可能對通話(huà)接續質(zhì)量和移動(dòng)用戶(hù)的通信安全等問(wèn)題產(chǎn)生一定影響，目前不宜大規模開(kāi)展，可以先期在部分 地區小規模開(kāi)展試驗，對該類(lèi)業(yè)務(wù)可能存在的問(wèn)題和解決措施進(jìn)行探索和研究，具體試驗工作由各地通信管理局視當地的實(shí)際情況決定并組織。在業(yè)務(wù)試辦前，通信 管理局應對業(yè)務(wù)實(shí)現方案進(jìn)行嚴格審查，重點(diǎn)審查其方案是否保障用戶(hù)利益和保證公平競爭等；試驗期間，當地通信管理局應加強對試驗的監管和指導工作，協(xié)調解 決其間出現的各種問(wèn)題，對出現的不正當競爭行為應予以堅決制止。與“靈通伴侶”相比，“一號通”在某些方面還是有些優(yōu)勢的，據了解，政府主管部門(mén)正在對該 業(yè)務(wù)加緊研究。態(tài)度：會(huì )否帶來(lái)價(jià)格波動(dòng)？部電信研究院通信政策研究所陳少平認為“一號通”可能會(huì )帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)。陳少平說(shuō)，2003年美國的FCC通 過(guò)了移動(dòng)號碼可攜帶的法令時(shí)就有人預測，美國的通信>移動(dòng)通信業(yè)將會(huì )開(kāi)始大規模的并購。到了2004年初，就有幾家跨國運營(yíng)商對美國的 AT＆TWireless提出了收購報價(jià)，最后由Cingular公司勝出，以410億美元的天價(jià)收購而告終。顯然，美國的通信>移動(dòng)通信市場(chǎng)已經(jīng) 出現了進(jìn)一步集中的趨勢。這一信號表明，通信>移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭將會(huì )更加激烈，我國通信>移動(dòng)通信市場(chǎng)也不例外。從通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái) 說(shuō)，通信>移動(dòng)通信市場(chǎng)當前的競爭格局將從移動(dòng)、聯(lián)通之間爭奪用戶(hù)的競爭，轉變?yōu)槎嗉疫\營(yíng)商對移動(dòng)、聯(lián)通業(yè)務(wù)的替代性競爭。進(jìn)行替代競爭的主要手段 就是充分利用現有的網(wǎng)絡(luò )和設備，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，一方面進(jìn)入這一利潤比較豐厚的領(lǐng)域，另一方面也為自己未來(lái)真正運營(yíng)3G打下基礎。通信>移動(dòng)通信技術(shù) 的快速發(fā)展不僅使得通信網(wǎng)絡(luò )在全球迅速建立，而且使得這一通信手段的價(jià)格不斷下降，消費者有了更多的選擇權。專(zhuān)家認為，“一號通”業(yè)務(wù)的推出也對電信資費 管制政策提出了更高的要求。顯然，從技術(shù)的角度來(lái)看，這種帶有“轉移呼叫功能的小靈通”的資費價(jià)格水平，既不同于當前的移動(dòng)電話(huà)水平，也不同于小靈通的資 費價(jià)格，將會(huì )對當前的資費價(jià)格體系形成沖擊。一旦實(shí)施，這種主叫計費的單向收費模式必然會(huì )對移動(dòng)和聯(lián)通的業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生影響，這將導致各地更大程度上的“價(jià) 格戰”。更多的選擇權和更優(yōu)惠的價(jià)格，將會(huì )對通信>移動(dòng)通信市場(chǎng)產(chǎn)生“雪崩效應”。由技術(shù)創(chuàng )新引發(fā)的“管制困境”和價(jià)格資費的變相下降將對整個(gè)電信 運營(yíng)業(yè)產(chǎn)生影響。記者采訪(fǎng)了某通信管理局，相關(guān)負責人認為，在電信市場(chǎng)的同質(zhì)競爭處于膠著(zhù)狀態(tài)的情況下，異質(zhì)競爭將會(huì )不斷加劇，今后運營(yíng)商將不只是在價(jià)格 上做文章，而會(huì )更加注重創(chuàng )新技術(shù)和業(yè)務(wù)，通過(guò)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提升競爭力，新業(yè)務(wù)將成為電信業(yè)競爭的新焦點(diǎn)，新業(yè)務(wù)也將給通信監管部門(mén)帶來(lái)新的挑戰。 其實(shí)早在2002年底，廣東電信“游子歸家”業(yè)務(wù)的推出，已經(jīng)向監管部門(mén)發(fā)出了信號：如何界定新業(yè)務(wù)的性質(zhì)？怎樣做才能既保護企業(yè)的創(chuàng )新精神，又規范企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)行為？如何處理和平衡新業(yè)務(wù)引發(fā)的問(wèn)題和矛盾？這些都是擺在監管部門(mén)面前的新課題。監管部門(mén)首先要態(tài)度鮮明地支持和鼓勵企業(yè)創(chuàng )新，為其創(chuàng )造良好的空 間和環(huán)境。技術(shù)的進(jìn)步和業(yè)務(wù)創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，新事物的出現必然伴隨著(zhù)新問(wèn)題的產(chǎn)生，監管部門(mén)要進(jìn)一步更新觀(guān)念，迎難而上。市場(chǎng)外部環(huán)境和政府對 待新業(yè)務(wù)的立場(chǎng)及處理態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)創(chuàng )新的積極性。其次，要建立相應的框架和制度。伴隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步和異質(zhì)競爭的加劇，運營(yíng)商推出的一些新業(yè)務(wù)很難確 定其性質(zhì)，帶有邊緣性和融合性的特征，而往往這些業(yè)務(wù)都對其他的競爭對手有或大或小的影響。要監管部門(mén)提前預測到企業(yè)會(huì )推出什么業(yè)務(wù)，這是不太現實(shí)的，然 而，提前制訂框架性的管理規范和制度不僅極為重要，也是可行的。所謂“無(wú)規矩不能成方圓”，良好的制度對企業(yè)的創(chuàng )新既是一種保護和鼓勵，也是一種必要的約 束和規范，同時(shí)為監管部門(mén)處理新業(yè)務(wù)引起的矛盾和問(wèn)題提供合適的依據。在提倡業(yè)務(wù)創(chuàng )新的同時(shí)，監管部門(mén)有責任保護電信用戶(hù)和電信企業(yè)的正當利益。制訂的規 范應該對新業(yè)務(wù)的種類(lèi)有原則性的界定，哪些新業(yè)務(wù)可以放由企業(yè)自主決定，哪一類(lèi)業(yè)務(wù)政府可以扶持和倡導，哪一類(lèi)允許在一定范圍內先行試驗，哪些業(yè)務(wù)不宜推 出。據透露，信息產(chǎn)業(yè)部正在籌劃起草一個(gè)關(guān)于電信新業(yè)務(wù)的管理辦法，對企業(yè)和用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑都是一個(gè)好的消息。第三，要加強宏觀(guān)指導，引導業(yè)務(wù)創(chuàng )新的方 向。企業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)濟人，這決定了企業(yè)在推出一項新業(yè)務(wù)時(shí)目的比較單一。有時(shí)甚至會(huì )為了取得暫時(shí)的競爭優(yōu)勢而采取“損人不利己”的做法。對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 只要不違法違規，政府不必過(guò)多干預，但監管部門(mén)必須加強對市場(chǎng)發(fā)展趨勢的分析研究，增強分析預測及判斷能力，加強宏觀(guān)指導，要引導企業(yè)的創(chuàng )新方向，使企業(yè) 把精力和資源放在真正能夠促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和行業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng )新和業(yè)務(wù)創(chuàng )新上來(lái)。預測：市場(chǎng)能力有限專(zhuān)家認為，“一號通”業(yè)務(wù)是在國內電信市場(chǎng)的競爭日趨激烈 的背景下出現的。對于固定電話(huà)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，平均每戶(hù)的ARPU只有50～60元，顯然沒(méi)有移動(dòng)業(yè)務(wù)來(lái)得多，比較有效的手段就是在現有的網(wǎng)絡(luò )基礎上充分利用 各種技術(shù)爭取更多用戶(hù)。這種業(yè)務(wù)可能會(huì )對那些移動(dòng)、聯(lián)通的中低端客戶(hù)產(chǎn)生影響，而那些高端客戶(hù)基本上不會(huì )受到影響。真正對移動(dòng)市場(chǎng)構成威脅的可能是小靈 通。據說(shuō)有的地方已經(jīng)在試用一種雙模手機——兼容GSM和PHS。目前仍在抓緊試驗的固網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對此業(yè)務(wù)還是很有信心的，他們認為第一該業(yè)務(wù)不需要什 么投入，另外可以將其市場(chǎng)定位在那些中小型企業(yè) ——他們?yōu)榱丝s減經(jīng)費可能會(huì )將員工電話(huà)捆綁在一起，業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員、對外廣告電話(huà)等——一個(gè)號碼對外，方便大家記憶，員工居無(wú)定所、經(jīng)常變號也不影響。