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關(guān)于新航通
   新航通通信是一家全球性專(zhuān)業(yè)致力于為全球各類(lèi)企業(yè)單位提供全面通信解決方案的綜合服務(wù)提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等多家電信產(chǎn)業(yè)的知名公司保持了良好的合作關(guān)系。目前公司有近10萬(wàn)在線(xiàn)用戶(hù)，客戶(hù)遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話(huà)方面，已經(jīng)有多年的歷史；是最早經(jīng)銷(xiāo)虛擬電話(huà)的綜合服務(wù)提供商之一。
   主要經(jīng)營(yíng)：香港飛線(xiàn)電話(huà)（香港一號通/香港傳真通）、香港包月電話(huà)、香港虛擬呼叫中心、香港虛擬辦事處、 世界各地一號通、傳真通、400電話(huà)、國際網(wǎng)絡(luò )傳真、國際回撥電話(huà)、香港網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、國際網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、國際800電話(huà)等產(chǎn)品...更多.
   企業(yè)文化：專(zhuān)業(yè)打造虛擬電話(huà)王國，服務(wù)全球企業(yè)
  企業(yè)宗旨：以誠為本，信用至上
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400電話(huà)云呼叫中心讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如虎添翼

發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2013-01-06 16:53　瀏覽次數：

 

    電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)如何在競爭中脫穎而出？如何快速提升企業(yè)品牌形象？提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量？這些問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)存活的關(guān)鍵，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)很難滿(mǎn)足企業(yè)的需求。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)徹底打破傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠快速把企業(yè)的品牌形象以及產(chǎn)品信息在第一時(shí)間發(fā)布到千千萬(wàn)萬(wàn)消費者的眼前，乃至全世界的每一個(gè)角落里。

 

　 　企業(yè)在通過(guò)一系列的整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案：比如網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、知名博客營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)形象以及產(chǎn)品視頻營(yíng)銷(xiāo)、各大論壇營(yíng)銷(xiāo)、各大B2C、B2B及各種信息分類(lèi)網(wǎng) 站營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)以及網(wǎng)站優(yōu)化等。在短時(shí)間內，迅速提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站流量，增加客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量，進(jìn)而轉化為企業(yè)的用戶(hù)。在訪(fǎng)客轉化為客戶(hù)的過(guò)程 中，自然也離不開(kāi)一些有力的工具。例如網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統、基于云呼叫中心的400電話(huà)www.400189.com等等。

 

400電話(huà)云呼叫中心

 

　　維古泰克400電話(huà)云呼叫中心是基于云計算技術(shù)設計的全新話(huà)務(wù)控制系統。企業(yè)建設初期無(wú)需購買(mǎi)軟硬件設備，管理者只需登錄客戶(hù)端，就可以隨時(shí)查看報表、調整綁定號碼、并對員工進(jìn)行實(shí)時(shí)的監控與管理，旅行用品。同時(shí)400電話(huà)云呼叫中心具備話(huà)務(wù)控制、監控管理、報表平臺、超時(shí)報警等強大的功能。

 

400電話(huà)云呼叫中心的優(yōu)勢

 

　　首先，400電話(huà)云呼叫中心可以快速提升企業(yè)品牌形象，促進(jìn)客戶(hù)購買(mǎi)信心；400電話(huà)云呼叫中心將企業(yè)內分屬各職能部門(mén)為客戶(hù)提供的服務(wù)，集中在一個(gè)統一的對外聯(lián)絡(luò )窗口，最終完成一個(gè)電話(huà)處理客戶(hù)一切問(wèn)題的目的。

 


        其次，通過(guò)400電話(huà)云呼叫中心可以關(guān)注重點(diǎn)客戶(hù)，提升客戶(hù)價(jià)值；400電話(huà)云呼叫中心能夠對客戶(hù)分級，停止有效的管理。關(guān)注重點(diǎn)客戶(hù)的需求，對重點(diǎn)客戶(hù)的反應優(yōu)先反響，找出重點(diǎn)客戶(hù)的需求并滿(mǎn)足他們的需求。根據400電話(huà)云呼叫中心提供客戶(hù)信息，并依據業(yè)務(wù)剖析等，協(xié)助企業(yè)判別最有價(jià)值客戶(hù)，從而進(jìn)步重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)程度，到達留住客戶(hù)的目的。

 

　　再者，監督客服人員服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；400電話(huà)云呼叫中心具備強大的ACD功能（自動(dòng)話(huà)務(wù)系統）、IVR功能（智能語(yǔ)音導航系統）、語(yǔ)音信箱、全程通話(huà)錄音、來(lái)電彈屏以及滿(mǎn)意度評價(jià)系統等，可不連續地提供禮貌而熱情的服務(wù)，即時(shí)是在晚上，企業(yè)也照樣能夠應用自動(dòng)語(yǔ)音系統提取企業(yè)所需的相關(guān)信息。


400電話(huà)云呼叫中心ACD功能示意圖

 

　　企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，400電話(huà)云呼叫中心系統協(xié) 助企業(yè)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心，幫助企業(yè)準確地尋覓和吸收新的客戶(hù)。而座席人員經(jīng)過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)的溝通采集到大量的用戶(hù)個(gè)人信息、需求信息及產(chǎn)品運用信息，也可 構成企業(yè)的用戶(hù)數據庫，再經(jīng)過(guò)積聚的信息剖析用戶(hù)的需求特性，經(jīng)過(guò)語(yǔ)音、電郵等用戶(hù)便當承受的方式有針對性的為用戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù)，滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，了 解每一個(gè)呼叫的真正價(jià)值，進(jìn)步效率，增加收益，提升客戶(hù)價(jià)值。400電話(huà)云呼叫中心讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如虎添翼！


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