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   新航通通信是一家全球性專(zhuān)業(yè)致力于為全球各類(lèi)企業(yè)單位提供全面通信解決方案的綜合服務(wù)提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等多家電信產(chǎn)業(yè)的知名公司保持了良好的合作關(guān)系。目前公司有近10萬(wàn)在線(xiàn)用戶(hù)，客戶(hù)遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話(huà)方面，已經(jīng)有多年的歷史；是最早經(jīng)銷(xiāo)虛擬電話(huà)的綜合服務(wù)提供商之一。
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國內功能最全的托管式400呼叫中心

發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2012-12-18 17:01　瀏覽次數：

400，即800電話(huà)的替代品，解決了手機撥打的難題，由于采用主、被叫分擔付費方式，企業(yè)付費遠遠低于800，騷擾電話(huà)也得到了有效控制，越來(lái)越受到更多企業(yè)的青睞。

一提到呼叫中心，人們不免聯(lián)想起：動(dòng)輒數萬(wàn)元乃至幾十萬(wàn)的硬件投入，專(zhuān)職的人工坐席配備，專(zhuān)業(yè)的系統維護人員，中繼線(xiàn)的租用等，這些似乎向來(lái)都是大中型企業(yè)的專(zhuān)利。是啊，中小型企業(yè)面對這樣的投資確實(shí)是會(huì )猶豫不決的，況且，購買(mǎi)呼叫中心就像添置了一個(gè)無(wú)底洞，后期設備升級、類(lèi)似于錄音系統、CRM軟件的配置，都不是一般中小企業(yè)能夠承受得了的。

 

400和呼叫中心不僅是一個(gè)企業(yè)品牌和實(shí)力的象征，隨著(zhù)電子商務(wù)和物流的快速、健康發(fā)展，400和呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)與客戶(hù)溝通的紐帶。通碼科技與中國電信合作，推出了“中國電信服務(wù)星4008免費呼叫中心”，這是一個(gè)400號碼與呼叫中心功能的完美結合，除了400的通話(huà)費用，不需要企業(yè)投入任何的軟硬件設備，星期天、節假日也不需要專(zhuān)職的坐席人員，更不需要價(jià)格不菲的中繼線(xiàn)路的租用。

 

我們都知道，申請400號碼、建立呼叫中心的目的只有一個(gè)：提升企業(yè)形象，更好的服務(wù)于客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠度和購買(mǎi)率。中國電信服務(wù)星400呼叫中 心的推出解決了很多企業(yè)難以逾越的屏障，不再是簡(jiǎn)單的接電話(huà)，不再是只有幾個(gè)人服務(wù)于客戶(hù)。憑借服務(wù)星系統的強大功能，它為企業(yè)建立了一個(gè)聯(lián)絡(luò )中心，甚至 是利潤中心，化學(xué)教育中心。服務(wù)星400呼叫中心匯集了企業(yè)所有的聯(lián)絡(luò )方式，它可以使所有相關(guān)人員很輕松的為客戶(hù)提供服務(wù)，來(lái)電可以輕松轉接至支持人員，客戶(hù)資料可以共享和相互轉移，提供完善的客戶(hù)投訴處理流程，這就是普通400號碼VS服務(wù)星400號碼，少數服務(wù)人員VS團隊服務(wù)。服務(wù)星提供了客戶(hù)關(guān)系管理系統和完善的報表功能，voip、短信、E-mail、電話(huà)會(huì )議多種通訊方式可供選擇，只需要點(diǎn)擊客戶(hù)資料中的聯(lián)絡(luò )方式，即可立即建立聯(lián)系，提高效率，減少差錯，最大程度保證所使用的聯(lián)系方式是最佳的。服務(wù)星400呼叫中心為企業(yè)提供了一個(gè)客戶(hù)服務(wù)平臺，提供了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺，同時(shí)也提供了一個(gè)內部溝通與管理平臺。

 

服務(wù)星400呼叫中心所提供的服務(wù)無(wú)疑是強大的，它的很多功能是針對中小企業(yè)量身定做的，更重要的是這些都是免費的。我們在網(wǎng)上經(jīng)?？吹礁鞣N400號碼的推廣，經(jīng)?？吹?/a>呼叫中心的建設方案，經(jīng)?？吹街行∑髽I(yè)購買(mǎi)的CRM軟件在閑置，這些企業(yè)需求的產(chǎn)品要么是高額的費用，要么是功能的單一，要么是操作的麻煩。服務(wù)星400免費呼叫中心的推出，希望能給企業(yè)解決一些實(shí)際的問(wèn)題。


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