發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2012-11-17 15:44　瀏覽次數：

800業(yè)務(wù)又稱(chēng)被叫集中付費業(yè)務(wù)或免費電話(huà)業(yè)務(wù),是企業(yè)為聯(lián)系客戶(hù)和宣傳企業(yè)形象而開(kāi)辦的服務(wù)號碼,用戶(hù)辦理800業(yè)務(wù)時(shí),由通信運營(yíng)商核配給800業(yè)務(wù)號碼,當主叫用戶(hù)撥打該800號碼時(shí),即可接通由被叫用戶(hù)在申請時(shí)指定的電話(huà)，對主叫用戶(hù)免收通信費用，而由被叫用戶(hù)集中付費。即：辦理“800”業(yè)務(wù)的用戶(hù)負責支付打入本用戶(hù)“800”號碼的電話(huà)費。由于該項業(yè)務(wù)的接入號碼是“800”，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為“800”。同時(shí)，該業(yè)務(wù)對主叫用戶(hù)是免費的，故又稱(chēng)“免費電話(huà)業(yè)務(wù)”

800業(yè)務(wù)是一種供客戶(hù)（單位或個(gè)人）組建用于商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、信息咨詢(xún)服務(wù)、產(chǎn)銷(xiāo)售后服務(wù)、監督申告業(yè)務(wù)等用途的專(zhuān)線(xiàn)或熱線(xiàn)電話(huà)，供廣大的用戶(hù)群使用，并為其撥800電話(huà)提供免費服務(wù)。使用800業(yè)務(wù)時(shí)，不論本地還是長(cháng)途用戶(hù)只須撥特定的800業(yè)務(wù)號碼即可，而無(wú)須再撥長(cháng)途區號和電話(huà)號碼，非常方便。

800業(yè)務(wù)適用于大中型企業(yè)、銀行、貿易公司、商店、保險公司、酒店、民航、賓館、供銷(xiāo)、采購、快餐店等有商業(yè)目的的服務(wù)性企業(yè)或個(gè)人。特別是在電話(huà)訂貨、購貨，業(yè)務(wù)咨詢(xún)介紹、調查、反饋、銷(xiāo)售、訂房、訂票、訂餐、租車(chē)等行業(yè)有顯著(zhù)的優(yōu)勢。

企業(yè)申請800業(yè)務(wù)后，其在全國各地的分支機構均可通過(guò)統一的800業(yè)務(wù)號碼為其客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、產(chǎn)品定購等服務(wù)，而電話(huà)費用由被叫企業(yè)統一支付.

主叫免費體現了被叫方以用戶(hù)為上帝的經(jīng)營(yíng)理念和周到體貼、細致入微的服務(wù)，同時(shí)也證明了企業(yè)實(shí)力，提高了企業(yè)的知名度；免費服務(wù)可有效吸引客戶(hù)來(lái)電使企業(yè)業(yè)務(wù)獲得更快發(fā)展和提升，旅行用品。