發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2012-11-13 16:26　瀏覽次數：

800電話(huà)近幾年在國內市場(chǎng)當中的影響力是越來(lái)越大，不僅是因為信號優(yōu)，通話(huà)快的優(yōu)秀品質(zhì)，同時(shí)也是因為800開(kāi)頭的電話(huà)在收費方面有著(zhù)特殊的規定。凡是撥打這個(gè)電話(huà)的主叫者不收取任何的通話(huà)費用，反而電話(huà)所屬的企業(yè)需要支付每次通話(huà)的費用。而這樣的一種設定和規定也是能夠讓消費者和使用者感覺(jué)到放心和滿(mǎn)意。

而這樣的一種電話(huà)所帶來(lái)的社會(huì )影響力，也是讓不少公司都開(kāi)始開(kāi)設這樣的電話(huà)服務(wù)系統。其實(shí)這樣的一個(gè)電話(huà)業(yè)務(wù)最先是在國外出現的，最近幾年在中國消費市場(chǎng)當中的影響力逐漸增大，無(wú)論是手機撥號還是座機撥號的數量也是達到了國內消費市場(chǎng)當中的前幾名。其實(shí)除了800電話(huà)之外，還有很多朋友知道的就是400電話(huà)同樣是在我國的消費市場(chǎng)當中占有很大的市場(chǎng)份額。

不少的公司在進(jìn)行設定公司服務(wù)電話(huà)熱線(xiàn)的過(guò)程當中，聽(tīng)到過(guò)不少公司采用400電話(huà)。不過(guò)當他們完全地了解了兩種不同設定的電話(huà)業(yè)務(wù)的時(shí)候，不少的公司還是更加青睞于以800開(kāi)頭的服務(wù)熱線(xiàn)，酸菜魚(yú)。很多的業(yè)內人士也是分析說(shuō)，如果公司能夠設定這樣服務(wù)熱線(xiàn)的話(huà)，一定能夠達到比較好的市場(chǎng)影響力，繼而吸引到市場(chǎng)當中更多的消費者，幫助公司營(yíng)造更好的形象，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟收益。

而對于這樣的電話(huà)業(yè)務(wù)還不太了解的企業(yè)，也是開(kāi)始對于這樣的電話(huà)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品多做一些了解。其實(shí)800的電話(huà)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)遍布全世界了，目前也是根據不同公司的不同需要設計出具有不同功能的電話(huà)回應設定。

不過(guò)，對于咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)來(lái)說(shuō)，公司最為感到頭疼的一個(gè)共同問(wèn)題就是保障通話(huà)線(xiàn)路的通暢性。目前大家也都知道，現在社會(huì )當中有不少的年輕朋友喜歡撥打電話(huà)來(lái)進(jìn)行騷擾，而為了保證公司正常的業(yè)務(wù)能夠有效展開(kāi)。目前很多800的服務(wù)熱線(xiàn)都是采用了多線(xiàn)路的通話(huà)模式，這樣可以最大程度地避免一些搗亂者的搗亂行為。