發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2014-05-15 11:05　瀏覽次數：

　　提到全國400電話(huà)相信我們每個(gè)消費者都應該非常的熟悉，目前在我們購買(mǎi)的一些產(chǎn)品包上，如果該企業(yè)至少在國內比較知名的話(huà)，必定會(huì )提供全國400電話(huà)，作為消費者跟企業(yè)溝通的專(zhuān)門(mén)服務(wù)電話(huà)，在目前發(fā)揮了極為重要的作用，特別是金融行業(yè)、 快速消費品行業(yè)等對于此業(yè)務(wù)的依賴(lài)程度逐漸的增加。

　　因此目前在全國范圍內除了傳統運營(yíng)商之外，像新航通這樣的通訊領(lǐng)域專(zhuān)門(mén)的解決方案提供商也有相關(guān)的服務(wù)業(yè)務(wù)，400電話(huà)，其實(shí)就是一種電話(huà)的主被叫分攤業(yè)務(wù)，具體就是主叫承擔其中的市 話(huà)資費，被叫承擔接聽(tīng)的費用，不管是客戶(hù)漫游撥打，產(chǎn)生的漫游費用都是由被叫承擔，當然這僅僅是企業(yè)選擇400電話(huà)一方面原因更為重要的還是企業(yè)的其它功能。

　　首先，400電話(huà)是專(zhuān)門(mén)的針對企事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，作為虛擬電話(huà)總機，能夠作為交換中心，將來(lái)自全國各地客戶(hù)的電話(huà)進(jìn)行分流，根據不同的地區進(jìn)行劃分，同時(shí)能夠對接公司相關(guān)的部分和人員，實(shí)現客戶(hù)在第一時(shí)間能夠聯(lián)系到專(zhuān)人，對于 自己產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細的解答和服務(wù)。從本質(zhì)上來(lái)講，400電話(huà)體現企業(yè)對于客戶(hù)的態(tài)度，同時(shí)針對企業(yè)客戶(hù)負責到底的一種實(shí)力，整體上具備400電話(huà)業(yè)務(wù)的企業(yè)都能將尊重客戶(hù)放在一個(gè)比較關(guān)鍵的地位。

　 　目前作為中國聯(lián)通一級代理商，新航通全國400電話(huà)是為企業(yè)提供一個(gè)全國唯一的10位電話(huà)號碼，并且能夠同時(shí)綁定公司多部電話(huà)和手機，對于很多企業(yè)來(lái)講 在廣告宣傳或者產(chǎn)品包裝上都在強化這個(gè)號碼，目的就是能夠形成企業(yè)和客戶(hù)之間良好的互動(dòng)。新航通全國400電話(huà)還能夠提供彩鈴功能，這也是目前企業(yè)流行的 宣傳方式。目前已經(jīng)成為很多企業(yè)的標準和服務(wù)重要手段。目前中國本土上市的公司、知名的世界跨國公司，都開(kāi)通了此業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò )科技。當前新航通提供的 400666/600/888/999段的靚號，如果企業(yè)有特殊需求的話(huà),均可以申請。

全套的新航通全國400電話(huà)解決方案能夠提供除了彩鈴、語(yǔ)音信箱、通話(huà)錄音等功能之外，還能夠幫助公司管理客戶(hù)人員，首先是工號播報的功能，讓客戶(hù)專(zhuān)人為企 業(yè)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)能夠對于企業(yè)客服人員的服務(wù)水平進(jìn)行檢測，滿(mǎn)意度的調查結果能夠直觀(guān)的說(shuō)明結果，同時(shí)還能實(shí)現中繼功能，能夠同時(shí)接入是條電話(huà)，當然在資 費方面可以詳細的咨詢(xún)，未來(lái)新航通全國400電話(huà)將會(huì )有更大的用武之地。

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