發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2014-05-08 15:44　瀏覽次數：

不斷哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中能夠得到用戶(hù)的認可和信任，說(shuō)明所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是被市場(chǎng)接受的，對于企業(yè)今后的發(fā)展也是十分有利的，當前為了能夠為客戶(hù)提供更好的售后和售前服務(wù)，每個(gè)企業(yè)也在嘗試著(zhù)各種辦法，但是最優(yōu)先解決的問(wèn)題就是讓用戶(hù)跟企業(yè)能夠聯(lián)系上將問(wèn)題反應出來(lái)，一方面企業(yè)能夠根據客戶(hù)反映的問(wèn)題積極的尋求解決辦法，另一方面能夠在客戶(hù)最需要企業(yè)給出解釋的時(shí)候能夠聯(lián)系上企業(yè)。

因此目前世界500強企業(yè)和國內比較知名的企業(yè)都選擇辦理了全國400電話(huà)業(yè)務(wù)，目前從整體的功能性來(lái)看，能夠滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展和對服務(wù)質(zhì)量提升的要求，當前新航通全國400電話(huà)是該領(lǐng)域比較知名的品牌，作為中國聯(lián)通一級代理商，能夠提供穩定長(cháng)期的服務(wù)，同時(shí)專(zhuān)注通訊領(lǐng)域多年，積累了豐富的經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊也能為用戶(hù)保駕護航。目前在資費方面新航通的產(chǎn)品是非常便宜的，同時(shí)強大的功能，比如彩鈴、總機等增值功能，為用戶(hù)提供了極大的方便。

作為消費者的我們在使用完全國400電話(huà)之后，總會(huì )收到一句關(guān)于滿(mǎn)意度調查的請求，就是針對這次企業(yè)客服人員給出的答復滿(mǎn)意程度進(jìn)行評價(jià)，改評價(jià)直接跟客服人員的業(yè)績(jì)直接掛鉤，同時(shí)也能在一定的程度上監督客服人員的質(zhì)量，借助全國400電話(huà)讓企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量真正的得到提升和改善。目前評價(jià)的結果對于企業(yè)人力資源的管理是重要的依據。

另一方面，全國400電話(huà)還能夠科學(xué)的分析來(lái)電內容，首先利用相關(guān)的分線(xiàn)技術(shù)或者中繼功能將客戶(hù)來(lái)電按照不同的區域進(jìn)行劃分，同時(shí)根據事先綁定好的部門(mén)電話(huà)進(jìn)行分配，一般當前大的企業(yè)都是提前對于相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的一些員工進(jìn)行培訓，對于該業(yè)務(wù)范圍做到了如指掌，這樣就能夠在最大限度內讓客戶(hù)反應的問(wèn)題得到解決，同時(shí)根據登記的問(wèn)題，我們也能至關(guān)的反應，產(chǎn)品和服務(wù)那部分需要提升，問(wèn)題最多的地方出現在哪里，對癥下藥，效果更加的明顯。

總之，隨著(zhù)企業(yè)的市場(chǎng)競爭環(huán)境不斷的加劇，利用全國400電話(huà)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，制定自己的服務(wù)方案至關(guān)重要，未來(lái)全國400電話(huà)將會(huì )發(fā)揮更大的作用。

新航通官方網(wǎng)站：http://www.yangzhie189.com/