發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2015-05-07 18:40　瀏覽次數：

當前國內企業(yè)發(fā)展面臨的競爭激烈程度不斷的增加，企業(yè)在謀求新的市場(chǎng)增值空間的時(shí)候面臨著(zhù)巨大的挑戰，怎么樣提升客戶(hù)對于企業(yè)的滿(mǎn)意程度是每一個(gè)企 業(yè)的管理層應該考慮的問(wèn)題。目前在企業(yè)的管理過(guò)程中，一流的企業(yè)在做文化，二流的企業(yè)在服務(wù)，三流的企業(yè)在做產(chǎn)品，因此，企業(yè)發(fā)展要想越來(lái)越壯大，或者謀 求更大的發(fā)展空間，那么用戶(hù)粘性對于企業(yè)至關(guān)重要，國外企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中積累了寶貴的經(jīng)驗，其中申請免費800VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，提升對于客戶(hù)關(guān)注度，是非常有利的一種措施，能夠在最短的時(shí)間內，對于客戶(hù)反應的問(wèn)題做出回應是對客戶(hù)尊重的體現。

　　“免費800電話(huà)”是由國際電訊聯(lián)盟推出的一項主叫免費，被叫付費的一款電信增值服務(wù);也就是客戶(hù)撥打該電話(huà)，完全不用支付任何費用，該費用由該電 話(huà)所有者的企業(yè)支付;其目的就是給您企業(yè)的客戶(hù)提供更好的、更方便的、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù);有效留住現有客戶(hù)的同時(shí)，更好的挖掘企業(yè)的潛力客戶(hù)。

　　免費800電話(huà)其功能使用類(lèi)似大陸的“一號通電話(huà)”和香港的“飛線(xiàn)電話(huà)”;其使用方法就是提供給您一個(gè)某一個(gè)國家的免撥打區號的免費電話(huà)號碼， 比如：美國的001888開(kāi)頭的號碼段、英國的0044800開(kāi)頭的號碼段...等等的電話(huà)號碼;它沒(méi)有實(shí)質(zhì)的電話(huà)機或線(xiàn)路，通過(guò)web界面自助設置您需 要呼叫轉移的電話(huà)號碼，然后機房自動(dòng)將來(lái)電轉 接到你的 手機、辦公室和住宅的固定電話(huà)，以及小靈通上接聽(tīng)。

　　免費800電話(huà)跟一號通和飛線(xiàn)電話(huà)不同點(diǎn)就是免費的800電話(huà)基本上是企業(yè)在申請，主叫的用戶(hù)無(wú)論是在國內任何一個(gè)地點(diǎn)呼叫企業(yè)的話(huà)，資費是全 部免費的，被叫用戶(hù)承擔全部的費用。同時(shí)企業(yè)申請800電話(huà)之后，能夠自行的進(jìn)行網(wǎng)上的設置，對于主叫地區客戶(hù)的權限進(jìn)行設置，目的就是能夠真正的實(shí)現精 準營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)避免浪費資源。在美國等發(fā)達國家，優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì )有自己的免費800電話(huà)號碼，如果不擁有一個(gè)能為客戶(hù)提供方便的服務(wù)號碼，此企業(yè)一般都被認 為是不合格，至少是對于客戶(hù)體驗上不尊重，在服務(wù)是落后于其它企業(yè)的。

　　需要特別注意的是：免費800電話(huà)由于主叫是免費的，所以一般不允許該國家的海外電話(huà)撥打;也就是海外電話(huà)是不能撥打該國家的免費800電話(huà) 的，網(wǎng)絡(luò )科技。英國 800電話(huà)、美國800電話(huà)、加拿大800電話(huà)這幾個(gè)國家特殊一點(diǎn)，海外電話(huà)可以打通，但是海外電話(huà)不是免費的，按照正常撥打該國當地固定電話(huà)收費標準一 樣。

　　目前在國際免費800網(wǎng)絡(luò )電話(huà)方面，最專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)商之一就是：香港新航通;目前在新航通可申請到：澳大利亞800電話(huà)、新西蘭800電 話(huà)、日本800電話(huà)、韓國800電話(huà)、新加坡800電話(huà)、澳門(mén)800電話(huà)、臺灣800電話(huà)、越南800電話(huà)、菲律賓800電話(huà)、印尼800電話(huà)、泰國 800電話(huà)、俄羅斯800電話(huà)、德國800電話(huà)、法國800電話(huà)、意大利800電話(huà)、馬來(lái)西亞800電話(huà)、西班牙800電話(huà)、葡萄牙800電話(huà)、瑞典 800電話(huà)、瑞士800電話(huà)、巴西800電話(huà)、印度800電話(huà)、阿根廷800電話(huà)、南非800電話(huà)、希臘800電話(huà)、波蘭800電話(huà)、芬蘭800電話(huà)、匈 牙利800電話(huà)、比利時(shí)800電話(huà)、荷蘭800電話(huà)、墨西哥800電話(huà)、挪威800電話(huà)、丹麥800電話(huà)、土耳其800電話(huà)、......等全球200多 個(gè)國家的固定電話(huà)號碼和免費800電話(huà)號碼，均可實(shí)現國內電話(huà)接聽(tīng);并且支持軟電話(huà)、軟交換、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等使用，支持323和sip協(xié)議，支持對接企業(yè)電話(huà) 交換機總機，支持撥打全球IDD電話(huà)，支持avaya的ip office系統以及所有的ip-pbx;還可打進(jìn)打出，可撥打顯示該800號碼，符合企業(yè)的更多需求!

　　總之，隨著(zhù)企業(yè)的市場(chǎng)競爭環(huán)境不斷的加劇，利用800電話(huà)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，企業(yè)制定自己的服務(wù)方案至關(guān)重要，未來(lái)免費800VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在國際舞臺將會(huì )發(fā)揮更大的作用。

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