發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2014-02-15 16:11　瀏覽次數：

作為一種核心的通信技術(shù)，VoIP是一種仍然處于宣傳中的技術(shù)，還是一種可以實(shí)際實(shí)現的技術(shù)？最近，ZDNet針對這個(gè)問(wèn)題對400多個(gè)IT專(zhuān)家進(jìn)行調查，這些IT專(zhuān)家說(shuō)明了采納VoIP技術(shù)的原因、主要關(guān)心VoIP技術(shù)的那些方面，以及對于他們各自的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，他們?yōu)槭裁凑J為使用這種技術(shù)能夠獲得最大的受益。

很顯然，這些回答者認為，VoIP最大的好處在于節約成本——60%的人認為節約成本是其最大的優(yōu)勢——并且有三分之一的人表示，他們的組織已經(jīng)將相當部分的語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )集中在一起，為實(shí)現VoIP技術(shù)鋪平了道路。

以下是本次研究中提出的其他的亮點(diǎn)。

VoIP正走出宣傳周期

在我們的例子中：

幾乎有三分之一的人表示，他們的組織已經(jīng)將25%-50%左右的語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)集中在一起。

大約28%的人在比較有限的程度上集中了他們的網(wǎng)絡(luò )，其覆蓋程度不到他們整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的25%。

至少有40%的人表示，他們的企業(yè)在集中數據網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音業(yè)務(wù)方面還沒(méi)有做任何工作。

采用VoIP的主要受益點(diǎn)除了能夠節約成本外，有25%的回答者認為，還包括如下主要受益點(diǎn)：

集成的合作特征如視頻會(huì )議；

提高了生產(chǎn)力；

對電話(huà)應用的遠程訪(fǎng)問(wèn)；

當然，在這些受益點(diǎn)的后面所隱藏的問(wèn)題是電信公司將減少它的員工。顯然，這對于那些實(shí)現VoIP的企業(yè)來(lái)說(shuō)不是他們所關(guān)注的焦點(diǎn)。

為什么沒(méi)有VoIP？

根據我們調查的數據，目前VoIP還沒(méi)有將傳統的電信清掃出市場(chǎng)，而且在VoIP成為主流技術(shù)之前還有一些問(wèn)題需要解決。事實(shí)上，40%的回應者表示，他們對VoIP技術(shù)最關(guān)心的問(wèn)題是它的服務(wù)質(zhì)量，對于這個(gè)問(wèn)題的關(guān)心排在第一位，并且遠遠超過(guò)其他已知的問(wèn)題（最關(guān)心的問(wèn)題中位于第二位的是初始化成本，占19%）。以下是IT專(zhuān)家對于VoIP感到困惑的另外一些問(wèn)題：

26%的人將安全問(wèn)題作為其第二大關(guān)心的問(wèn)題。

20%的人將初始化成本問(wèn)題作為其第三大關(guān)心的問(wèn)題。

而且，又一次出現了被調查的IT專(zhuān)業(yè)人士對于培訓、聘用人員、缺少技術(shù)標準以及技術(shù)的可用性等方面提出較少問(wèn)題的現象。這些問(wèn)題全都排在大家所關(guān)心問(wèn)題的最后。

什么就在眼前？

被調查的組織中，大約25%的組織表示將在未來(lái)的12個(gè)月中配置VoIP技術(shù)。另外10%的組織表示將在12個(gè)月后的某一時(shí)間段內實(shí)現VoIP技術(shù)。大約三分之一的組織目前沒(méi)有配置VoIP的規劃。

誰(shuí)做出配置VoIP的決定？

誰(shuí)將決定組織是否采用VoIP技術(shù)？在我們的參與者中一半以上的人將這個(gè)決定權賦予了IT管理部門(mén)和其員工。在我們的投票中，只有18%的組織認為電信管理部門(mén)/員工將決定組織是否采用VoIP技術(shù)。大約10%的組織認為他們的CEO或者CIO將是決定組織是否采用VoIP技術(shù)的關(guān)鍵人物。

誰(shuí)會(huì )介意這種技術(shù)？

各個(gè)商務(wù)部門(mén)和消費者都知道規定電信提供商操作他們的業(yè)務(wù)的規則。相反，在這個(gè)結合點(diǎn)上，VoIP技術(shù)并不遵從這種規則。但是誰(shuí)會(huì )在意這些呢？我們的數據證實(shí)：人們真正感興趣的是這些規則的制定者將如何調整VoIP技術(shù)，但是40%的回應者更希望保持VoIP技術(shù)的現狀不做調整。我們發(fā)現，只有24%的人支持調整VoIP技術(shù)，而被調查者中的大部分人（36%）對這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有做出決定