發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2022-04-01 17:27　瀏覽次數：

純軟sip錄音系統，是在網(wǎng)絡(luò )交換機上設置端口鏡像，將所有坐席（如ip話(huà)機）的端口數據鏡像到指定端口，錄音系統接到該端口，抓取端口上所有的數據包。

硬件錄音劣勢：

市場(chǎng)上做voip錄音的廠(chǎng)家，有些是硬件如板卡，有些是純軟件，他們的產(chǎn)品存在下列缺點(diǎn)： 
1、很貴； 
2、會(huì )丟失錄音，原因一是處理能力不夠，二是程序不穩定； 
3、界面或接口復雜，有的還需要調用CTI接口。

純軟錄音優(yōu)勢： 
1、高性能： 
支持1000線(xiàn)以上的并發(fā)錄音。 
2、簡(jiǎn)單、自成體系： 
系統對sip消息也進(jìn)行了處理，分析創(chuàng )建會(huì )話(huà)和結束會(huì )話(huà)的消息，并從消息中抽取主叫號碼、被叫號碼等信息。 
支持UDP或TCP傳輸的sip協(xié)議。 
不支持H323等過(guò)時(shí)的協(xié)議，原因一是此類(lèi)協(xié)議很復雜，二是原先使用h323協(xié)議的廠(chǎng)商產(chǎn)品如Avaya，很容易配置成SIP 。 
系統可將會(huì )話(huà)記錄寫(xiě)到數據庫表，包括主、被叫號碼，開(kāi)始時(shí)間，通話(huà)時(shí)長(cháng)，錄音文件名等信息，供外部應用進(jìn)行查詢(xún)匹配。 
（因為主叫或被叫，總有一方對應坐席分機，匹配和查詢(xún)統計是很容易的） 
通過(guò)數據庫，可以很容易和第三方應用集成，化學(xué)教育中心。 
3、穩定： 
可長(cháng)時(shí)間穩定運行，不會(huì )丟失錄音，也不會(huì )丟包。 
4、支持多種音頻編解碼： 
包括：g711a、g711u，g729ab，gsm，g723，iLbc等多種編碼。

實(shí)現原理以及處理過(guò)程：： 
1、抓包采用wincaplib，抓取tcp和udp，抓取后做快速判斷，比如判斷是否為sip的應答、建立會(huì )話(huà)200 OK消息，或是sip的bye消息，或是rtp包，如是上述三類(lèi)包，則放入到緩沖區； 
2、線(xiàn)程池去處理緩沖區，如sip處理的從緩沖區讀取消息來(lái)生成會(huì )話(huà)和創(chuàng )建錄音文件，或者關(guān)閉會(huì )話(huà)關(guān)閉錄音。

高效率的要點(diǎn)是讀寫(xiě)必須無(wú)鎖，每個(gè)線(xiàn)程上的緩沖區為環(huán)形隊列。

3、rtp包的處理：根據源或目標地址和端口，到會(huì )話(huà)隊列中去匹配會(huì )話(huà)，此時(shí)需要對隊列進(jìn)行加鎖。 
我參考數據庫思想設計了兩種鎖，讀鎖和寫(xiě)鎖，多個(gè)線(xiàn)程同時(shí)可以讀，但讀鎖和寫(xiě)鎖之間互斥。 
sip消息處理線(xiàn)程在創(chuàng )建會(huì )話(huà)或拆除會(huì )話(huà)時(shí)，使用寫(xiě)鎖； 
rtp包處理線(xiàn)程在定位會(huì )話(huà)時(shí)，使用讀鎖。

這是巧妙的設計，因為錄音系統大部分時(shí)間在處理rtp包，采用讀鎖機制既保證了線(xiàn)程安全，又大大地提高了效率。

4、媒體處理： 
每個(gè)會(huì )話(huà)的兩個(gè)方向的rtp包收到后要進(jìn)入緩沖區去抖動(dòng)，并解碼成線(xiàn)性pcm數據，錄音合成線(xiàn)程（是個(gè)線(xiàn)程池）會(huì )以20ms的間隔去合成兩個(gè)方向的pcm數據并延遲寫(xiě)入錄音文件。延遲寫(xiě)入可以提高磁盤(pán)io的效率。 
媒體處理使用了藍星際自行開(kāi)發(fā)并長(cháng)期使用的庫：LxjMediaApi.dll，這個(gè)庫經(jīng)過(guò)升級后可以支持外部數據源。 
特別地，藍星際媒體庫對g729的處理十分高效，因為我們采用了Intel的IPP庫，是業(yè)界公認性能最佳的g729編解碼器。

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