發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2013-02-05 16:54　瀏覽次數：

中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段；400電話(huà)一般電信網(wǎng)通鐵通營(yíng)業(yè)廳辦理，資費為長(cháng)途0.06元/6秒，市話(huà)為0.1元/分鐘，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話(huà)。

不能轉接手機和外地固定電話(huà)，查詢(xún)話(huà)費綁定號碼等需要去營(yíng)業(yè)廳辦理，需要攜帶企業(yè)證件及介紹信；代理商辦理，一般都是以統一資費0.2元/分鐘為 主，部份代理商會(huì )有更優(yōu)惠的價(jià)格,由于中國400電話(huà)發(fā)展比較早，所以現在好號及少，鐵通4007電話(huà)由于鐵通本身固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋率相對中國電信中國網(wǎng)通低 一點(diǎn)。

所以他們的價(jià)格也低一點(diǎn)，有一缺點(diǎn)就是開(kāi)號速度慢，鐵通400代理商都是分號段的,每個(gè)地區的代理只能代理本地號段(聯(lián)通400現全國不分號段統一 開(kāi)號)，他們提供還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)方式包月接聽(tīng)，資費想對較低，對于那些對通話(huà)效果要求不高，話(huà)務(wù)量大的企業(yè)比較適用，但是要注意的是包月的都是網(wǎng)絡(luò )電話(huà)只 能在電話(huà)上接聽(tīng)；

目前國內400電話(huà)最有優(yōu)勢的是中國聯(lián)通的4006，他們的網(wǎng)絡(luò )覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發(fā)展比較晚，好號多，資費也相對較低，加上中國網(wǎng)通并到中國聯(lián)通后，新聯(lián)通整頓了400電話(huà)市場(chǎng)，統一開(kāi)號，也就是說(shuō)新聯(lián)通4006電話(huà)代理都能開(kāi)4006后的所有號段。

聯(lián)通4006,移動(dòng)4007,電信4008企業(yè)熱線(xiàn)通是全國唯一號碼，通信費用由主叫客戶(hù)、被叫企業(yè)分攤支付的電話(huà)業(yè)務(wù)；可廣泛應用于業(yè)務(wù)熱線(xiàn)、客 服熱線(xiàn)、技術(shù)支持熱線(xiàn)等統一服務(wù)平臺；400企業(yè)熱線(xiàn)通電話(huà)號碼可綁定在現有的普通電話(huà)和中繼線(xiàn)上，號碼資源豐富，全國可快速開(kāi)通，其接入碼為 400XXXXXXX。

對需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶(hù)，需要申請一個(gè)“400Xxxxxxx”作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶(hù)只需撥該“400Xxxxxxx”號碼，無(wú)須加撥區號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶(hù)預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶(hù)所指定的電話(huà)號碼或呼叫中心。

400企業(yè)熱線(xiàn)，是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是800免費電話(huà)業(yè)務(wù)的升級版，比800電話(huà)進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：
 
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶(hù)，擴大全國范圍應用；
2、話(huà)費比800免費電話(huà)節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
3、減少無(wú)效呼叫和短話(huà)長(cháng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網(wǎng)迅速,可按區域轉接,全國僅用一個(gè)號碼；

1、400電話(huà)自動(dòng)分配（只有網(wǎng)絡(luò )版具有該功能）　● 按主叫所撥電話(huà)的位置（如：區號、電話(huà)號碼）不同將呼叫接續到不同的電

話(huà)號碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話(huà)的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話(huà)號碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話(huà)按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話(huà)號碼或呼叫中心。

2、400遇忙/無(wú)應答呼叫前轉

具有被叫號碼忙或無(wú)應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無(wú)應答時(shí)，可把來(lái)話(huà)轉至由業(yè)務(wù)用戶(hù)事先規定的其他幾個(gè)號碼。規定業(yè)務(wù)用戶(hù)最多可登記4個(gè)前轉號碼，遇忙和無(wú)應答前轉各有2個(gè)前轉號碼，電梯。對于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶(hù)的一次呼叫，前轉次數最多3次。

3、400呼叫阻截
被叫客戶(hù)可以允許某些地區用戶(hù)的呼叫，對來(lái)自其它地區的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區用戶(hù)的呼叫，但允許來(lái)自其他地區的呼叫。

4、400專(zhuān)用密碼
被叫客戶(hù)可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。

5、400話(huà)費分攤
通話(huà)費可在主被叫用戶(hù)之間分攤。分攤方式：主叫用戶(hù)負擔本地通話(huà)費，被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費用。

6、400費用控制
被叫客戶(hù)可以對每月總費用或每月來(lái)話(huà)總次數設定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續。

中國聯(lián)通 4006 業(yè)務(wù)，又稱(chēng)主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是一項為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶(hù)事先規定目的地（電話(huà)號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話(huà)費由主、被叫分攤付費。
    對需要 4006 業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶(hù)，需要申請一個(gè) “4006xxxxxx” 作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶(hù)只需撥打該 “4006xxxxxx” 號碼，無(wú)須加撥區號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶(hù)預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶(hù)所指定的電話(huà)號碼或呼叫中心。
    中國聯(lián)通 4006 企業(yè)直線(xiàn)業(yè)務(wù)是 800 免費電話(huà)業(yè)務(wù)的升級版，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的 800 免費電話(huà)業(yè)務(wù)。
 
中國聯(lián)通新版 400 電話(huà)，比傳統 800 電話(huà)的進(jìn)步：
1 、800只能用固定電話(huà)撥打，4006電話(huà)增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶(hù)，擴大全國應用范圍；
2 、話(huà)費比800節約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；
3 、全國組網(wǎng)迅速，可按區域轉接，全國僅用一個(gè)號碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話(huà)而帶來(lái)的諸多不便。 
企業(yè)申請使用中國聯(lián)通 4006 電話(huà)的意義如下： 
1. 全面提升現代企業(yè)形象
所有撥打 400 電話(huà)的客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費，長(cháng)話(huà)費部分由 400 電話(huà)申請方（企業(yè)）支付，這不但體現了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念也體現了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。
在美國約有 80% 的企業(yè)使用類(lèi)似中國 400 電話(huà)的業(yè)務(wù)為客戶(hù)提供服務(wù)。
2. 構筑企業(yè)商務(wù)統一號碼形象
一個(gè)企業(yè)集團往往在全國各地擁有分公司，每個(gè)分公司處理某一區域的業(yè)務(wù)，按以往的做法，各分公司會(huì )分別公布自己的電話(huà)號碼。但申請了 400 電話(huà)后就可利用其 “ 按發(fā)話(huà)地選目的地 ” 功能，實(shí)現全國統一號碼。
3. 靈活選擇業(yè)務(wù)區域
一個(gè)公司的業(yè)務(wù)可能只面向某幾個(gè)省或是城市，其它地區的來(lái)電對您來(lái)說(shuō)可能是種“騷擾” ，利用 400 電話(huà)的“ 呼叫阻截 ”功能，您就可以輕易屏蔽這些地區的來(lái)電。