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400電話(huà)

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關(guān)于新航通
   新航通通信是一家全球性專(zhuān)業(yè)致力于為全球各類(lèi)企業(yè)單位提供全面通信解決方案的綜合服務(wù)提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等多家電信產(chǎn)業(yè)的知名公司保持了良好的合作關(guān)系。目前公司有近10萬(wàn)在線(xiàn)用戶(hù)，客戶(hù)遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話(huà)方面，已經(jīng)有多年的歷史；是最早經(jīng)銷(xiāo)虛擬電話(huà)的綜合服務(wù)提供商之一。
   主要經(jīng)營(yíng)：香港飛線(xiàn)電話(huà)（香港一號通/香港傳真通）、香港包月電話(huà)、香港虛擬呼叫中心、香港虛擬辦事處、 世界各地一號通、傳真通、400電話(huà)、國際網(wǎng)絡(luò )傳真、國際回撥電話(huà)、香港網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、國際網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、國際800電話(huà)等產(chǎn)品...更多.
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400電話(huà)

全國400電話(huà)呼叫轉接的方式

發(fā)布者：新航通 　 發(fā)布時(shí)間： 2014-03-08 21:37　瀏覽次數：

新航通中國聯(lián)通的400電話(huà)系統呼叫方式為：順序呼、同時(shí)呼、平均呼；盡管開(kāi)通了很多年了，但是還是有很多客戶(hù)不太明白這三個(gè)方法的區別；這里就這個(gè)三個(gè)方法使用和區別，分別說(shuō)明如下：

1.“順序呼”顧名思義就是按照順序來(lái)設置呼叫轉移的電話(huà)，最大三個(gè)電話(huà)；這個(gè)設置的效果就是先呼叫第一個(gè)轉接電話(huà)，當每人接聽(tīng)或者占線(xiàn)的時(shí)候，系統會(huì )再振鈴下一個(gè)電話(huà)，然后再 到第三個(gè)電話(huà)；這樣做好處就是不會(huì )漏掉任何一個(gè)電話(huà)，適合3個(gè)以?xún)瓤头墓?；缺點(diǎn)就是當轉接電話(huà)不是通過(guò)400系統來(lái)電占線(xiàn)造成的，400系統會(huì )搜索大約4聲左右，才能搜索下一個(gè)電話(huà)，造成客戶(hù)等候時(shí)間；

2.“同時(shí)呼”顧名思義就是按照同時(shí)呼叫所有設置的轉接電話(huà)，最大5個(gè)電話(huà)；這樣做的好處就是只要其中一個(gè)電話(huà)空閑，空閑電話(huà)可以立即收到來(lái)電信息，立即接聽(tīng)，客戶(hù)不會(huì )等候；適合專(zhuān)業(yè)的客服中心；

3.“平均呼”顧名思義就是針對所有設置轉接電話(huà)，從第一個(gè)電話(huà)開(kāi)始，逐個(gè)呼叫所有電話(huà)；全部呼叫完畢后，再次重復；這樣做好處就是對接聽(tīng)電話(huà)的客服工作量進(jìn)行平均分配；適合大量客服中心；

上面是400系統呼叫方式，不知道您弄懂了嗎！


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